劍指大數據“殺熟”等 中國兩部門出新規加強平臺監管
中新社北京1月7日電 (記者 劉亮)據中國國家市場監管總局7日消息,該局和國家網信辦近日聯合發布兩部新規,進一步加強網絡交易平臺和直播電商監管,劍指平臺大數據“殺熟”、直播間的虛假宣傳等現象。
《網絡交易平臺規則監督管理辦法》(下稱《辦法》),聚焦網絡交易平臺經營者這一“關鍵少數”,結合近年來監管實踐,以平臺規則為切入點,進一步壓緊壓實平臺責任。
《辦法》明確不得利用平臺規則對平臺內經營者的自主經營活動進行不合理限制,收取不合理費用、不合理的違約金或者損害賠償金;不得利用平臺規則排除或者限制消費者權利、減輕或者免除自身責任、不合理加重消費者責任、實施大數據“殺熟”、提供會員服務時單方面隨意變更平臺規則損害會員權益等。
《直播電商監督管理辦法》(下稱《辦法》)聚焦直播電商平臺經營者、直播間運營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務機構四類主體,壓實責任義務,劃定行為紅線,完善監管機制。
在壓實直播間運營者、直播營銷人員責任方面,《辦法》明確了直播間運營者在信息公示、核驗實際經營者信息和直播營銷人員身份信息、實時管理直播間互動內容、事前合規審核、實施明碼標價等方面的義務,劃定了直播間運營者、直播營銷人員不得進行虛假宣傳、不得進行商業詆毀、不得銷售或者提供違法商品或者服務等行為紅線。
在壓實直播營銷人員服務機構責任方面,《辦法》規定直播營銷人員服務機構應當建立健全內部管理制度,規范直播營銷人員的招募、培訓、使用、管理等工作,在與直播間運營者的商業合作以及直播選品中履行必要的核驗義務。(完)
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