“帶娃新寵”悄然走紅 隱私安全亟待關(guān)注

　　AI玩伴能讓家長(zhǎng)省心放心嗎

　　能對(duì)話互動(dòng)、可感知情緒、帶長(zhǎng)期記憶……在越來(lái)越多家庭中，AI玩具正成為陪伴孩子的新寵。數(shù)據(jù)顯示，2024年我國(guó)AI玩具市場(chǎng)規(guī)模達(dá)246億元，預(yù)計(jì)2025年將增至290億元。

　　然而，AI玩具終究無(wú)法替代父母的陪伴。過(guò)度依賴AI玩具，可能會(huì)影響孩子應(yīng)對(duì)真實(shí)社交的能力。此外，部分AI玩具還存在一定的隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)，亟待加以規(guī)范和管理。

　　現(xiàn)狀

　　產(chǎn)品五花八門

　　主打情感陪伴

　　前不久，李女士給5歲的兒子入手了一款能說(shuō)會(huì)道的智能萌寵，孩子每天放學(xué)回家，第一時(shí)間就抱著它分享幼兒園的趣事。張先生則是被短視頻里的“黑科技”吸引，為女兒選購(gòu)了AI定制玩偶，“能記住孩子的喜好，還能進(jìn)行角色扮演，女兒說(shuō)這是‘專屬小伙伴’，走到哪兒帶到哪兒。”

　　在線下市場(chǎng)，AI玩具的熱度也持續(xù)攀升。西二環(huán)旁的商場(chǎng)里，一家數(shù)碼產(chǎn)品店鋪上架了多款新品。貨架上，一排萌態(tài)十足的小毛球格外搶眼。店員打開手機(jī)向記者展示，“瞧，這上面還能看到它寫的日記！”

　　不遠(yuǎn)處，另一款湯姆貓AI玩具看起來(lái)更加活潑。“說(shuō)話時(shí)嘴巴會(huì)動(dòng)，眼神也可以根據(jù)情緒有變化，跟人對(duì)話很自然。”說(shuō)罷，店員又向記者介紹了旁邊一款售價(jià)3299元的寵物機(jī)器狗，“這款互動(dòng)能力非常強(qiáng)，能跟人玩游戲，前面帶攝像頭，支持智能跟隨，比養(yǎng)一只真寵物省心多了。”

　　電商平臺(tái)上，AI玩具更是品類繁多，價(jià)格從數(shù)百元到數(shù)千元不等。除了寵物形象以外，還有不少AI玩具選擇與知名IP合作，讓孩子們熟悉的角色似乎有了生命。“自主定義玩偶人設(shè)，每個(gè)角色背后都有不同的故事和性格……”有商家還推出帶掛繩的AI玩具，可輕松佩戴至任何玩偶身上，使其變身智能伙伴，“猜詞、接龍、過(guò)家家，各種游戲不在話下，可以做身邊的‘超級(jí)百科’，還擁有長(zhǎng)期仿生記憶。”

　　體驗(yàn)

　　語(yǔ)音識(shí)別不準(zhǔn)

　　互動(dòng)功能雞肋

　　盡管市場(chǎng)火熱，但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，AI玩具的實(shí)際體驗(yàn)并非都能令人滿意。不少消費(fèi)者吐槽，高價(jià)購(gòu)買的AI玩具新鮮感僅能維持幾天，最終難逃“閑置積灰”的命運(yùn)。

　　“原以為能讀懂孩子心思，結(jié)果發(fā)現(xiàn)經(jīng)常答非所問，識(shí)別不了指令。”劉女士發(fā)現(xiàn)，家里的AI玩具本質(zhì)上就是換了殼的智能音箱，但價(jià)格卻翻了好幾倍。“對(duì)話延遲現(xiàn)象很嚴(yán)重，孩子有時(shí)候喊半天沒反應(yīng)，不叫它反而又會(huì)突然插話，把人嚇一跳。”

　　除了識(shí)別精度不足以外，一些低端AI玩具同質(zhì)化嚴(yán)重、互動(dòng)功能弱等問題也讓不少家長(zhǎng)感到失望，“所謂的‘智能互動(dòng)’只是簡(jiǎn)單關(guān)鍵詞觸發(fā)，對(duì)話重復(fù)率高，沒辦法進(jìn)行有邏輯、有深度的交流，宣傳里的‘貼心陪伴’多半只是噱頭。”

　　在產(chǎn)品質(zhì)量方面，同樣存在參差不齊的情況。有消費(fèi)者購(gòu)買AI寵物機(jī)器狗后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的智能程度遠(yuǎn)沒有想象中那么高，“沒有任何指令的情況下，多次加速撞孩子、撞桌腿，我家寶被撞了幾下哇哇哭，因?yàn)闄C(jī)器是用頭撞，上面還有兩個(gè)尖尖角，挺疼的。”此外，還有家長(zhǎng)反映，部分AI玩具內(nèi)容審核存在漏洞，會(huì)出現(xiàn)表述不當(dāng)?shù)葐栴}，給孩子使用帶來(lái)不良影響。

　　顧慮

　　無(wú)法替代陪伴

　　影響真實(shí)社交

　　“孩子自從有了AI玩具，一天到晚抱著不撒手，有心事都對(duì)著它念叨，反倒不怎么跟我們聊。”張女士發(fā)現(xiàn)，6歲的女兒似乎已經(jīng)將AI玩具看作自己最信任的伙伴，“有時(shí)候把AI玩具帶出去沒連上網(wǎng)，她就開始急得直哭。”

　　“0到6歲是兒童建立安全依戀關(guān)系的關(guān)鍵期，需要更多的真實(shí)互動(dòng)。”北京市青少年法律與心理咨詢服務(wù)中心名譽(yù)理事長(zhǎng)宗春山談道，人類的情感交流是多維度的，一個(gè)擁抱、一個(gè)眼神、一些肢體動(dòng)作，都是孩子確認(rèn)“被愛”“被接納”的重要依據(jù)，而大多數(shù)AI玩具只能提供單一的聲音信號(hào)，無(wú)法替代真人陪伴。

　　張女士發(fā)現(xiàn)，AI玩具時(shí)刻無(wú)條件的“完美”回應(yīng)，讓女兒習(xí)慣了待在這樣的“舒適區(qū)”里。“下樓跟小朋友一起玩，稍微鬧點(diǎn)別扭就嚷嚷著要回家，因?yàn)榧依锏耐婢咧粫?huì)順著她的心意。”

　　在宗春山看來(lái)，長(zhǎng)期沉浸在AI玩具創(chuàng)造的“理想化”環(huán)境中，還可能影響孩子社交能力的發(fā)展。“兒童成長(zhǎng)過(guò)程中，與同伴的摩擦、爭(zhēng)執(zhí)、協(xié)商都是重要的‘社交課堂’。”比如和小朋友搶玩具時(shí)學(xué)會(huì)分享，發(fā)生矛盾時(shí)嘗試溝通，被拒絕時(shí)學(xué)會(huì)接受，這些真實(shí)場(chǎng)景中的歷練，能讓孩子逐漸建立邊界感、同理心和問題解決能力。一旦孩子習(xí)慣了與AI玩具的相處模式，可能會(huì)難以適應(yīng)復(fù)雜的人際關(guān)系，與同伴相處時(shí)缺乏耐心。“兒童的‘察言觀色’能力、情緒感知能力，都是在真人互動(dòng)中通過(guò)觀察微表情、肢體動(dòng)作慢慢習(xí)得的，這些是AI玩具無(wú)法提供的。”

　　在認(rèn)知發(fā)展層面，AI玩具的“有問必答”也未必都有好處。宗春山說(shuō)，一些AI玩具直接提供現(xiàn)成答案，會(huì)讓孩子養(yǎng)成“被動(dòng)接收”的習(xí)慣，長(zhǎng)期下來(lái)會(huì)導(dǎo)致自主探索欲望退化，遇到問題不愿主動(dòng)思考。

　　提醒

　　防范隱私泄露

　　加強(qiáng)保護(hù)意識(shí)

　　“AI玩具只要一打開，等于隨時(shí)在聽著我們說(shuō)話。孩子更是對(duì)著它無(wú)所不談，連家里的住址、爸媽的工作單位都隨口說(shuō)，這些信息會(huì)不會(huì)被收集保存？”給孩子買了帶語(yǔ)音互動(dòng)的AI玩具后，趙女士很快意識(shí)到背后可能存在的隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。

　　相比起語(yǔ)音而言，周先生更擔(dān)心家里帶有攝像頭的AI玩具會(huì)成為隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。“它能跟著孩子隨走隨拍，萬(wàn)一鏡頭拍到換衣服、洗澡的場(chǎng)景，數(shù)據(jù)被泄露了怎么辦？”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些AI玩具配套的App要求開放位置信息、相冊(cè)等多重權(quán)限，不少家長(zhǎng)也反映，AI玩具的信息收集邊界模糊，隱私保護(hù)條款晦澀難懂，部分產(chǎn)品還默認(rèn)勾選“數(shù)據(jù)用于優(yōu)化服務(wù)”，讓人難以放心。

　　“《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》第六條規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式。收集個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過(guò)度收集個(gè)人信息。”中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江指出，經(jīng)營(yíng)者必須明確告知收集信息的范圍及使用目的，并通過(guò)完善加密技術(shù)等措施確保數(shù)據(jù)安全。

　　陳音江還提醒，家長(zhǎng)也應(yīng)加強(qiáng)隱私保護(hù)意識(shí)，仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的隱私協(xié)議，了解產(chǎn)品對(duì)個(gè)人信息的收集和使用方式。使用過(guò)程中，關(guān)閉不必要的權(quán)限，盡可能減少隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。

　　(北京晚報(bào) 本報(bào)記者 宗媛媛 文并攝)