文|汪燦

　　明天，為期3天的元旦小長(zhǎng)假就要開啟，各地文旅市場(chǎng)又將迎來一波熱潮。為了“搶游客”，今年各地又將有哪些高招？寧波率先推出高速公路通行費(fèi)補(bǔ)貼：2026年1月1日至3日，全國自駕游旅客在當(dāng)?shù)乜上硎苁⊥廛囍?50元/車、省內(nèi)市外車主80元/車的“路費(fèi)補(bǔ)貼”。

　　據(jù)寧波文旅官方公眾號(hào)介紹，補(bǔ)貼對(duì)象需滿足兩個(gè)條件：一是購買當(dāng)?shù)厥召M(fèi)A級(jí)景區(qū)門票(以門票核銷憑證為準(zhǔn))，二是駕駛非浙B牌照的7座及以下小型客車(車輛信息需與高速通行費(fèi)票據(jù)一致)。補(bǔ)貼在線上申領(lǐng)，三天內(nèi)一輛車申領(lǐng)一次。可以說，這兼顧了地方發(fā)展文旅事業(yè)的需要和游客追求“性價(jià)比”的訴求，申請(qǐng)補(bǔ)貼的方式也較為便捷、省心。

　　同時(shí)，省外150元、省內(nèi)市外80元的雙重補(bǔ)貼定額，也契合3天假期人們以中短途游為主的旅游目的地選擇現(xiàn)狀，和寧波“以省內(nèi)為主”的旅游客源結(jié)構(gòu)。據(jù)報(bào)道，今年一季度，寧波全域游客數(shù)為2903萬人次，其中省內(nèi)游客占81.2%；省內(nèi)游客中，跨市游占17.6%。讓少數(shù)遠(yuǎn)道而來的游客享受較多補(bǔ)貼，讓省內(nèi)市外的游客享受普惠性補(bǔ)貼，大家皆大歡喜。

　　除了真金白銀的補(bǔ)貼、實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，寧波此次的“路費(fèi)補(bǔ)貼”還有更深層次的意義：在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的文旅市場(chǎng)，解鎖人無我有的“新玩法”，通過千方百計(jì)為游客著想的服務(wù)思維，打造地方發(fā)展文旅和游客滿意的雙贏局面。

　　根據(jù)《重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)實(shí)施方案》，7座及以下小型客車免收通行費(fèi)的實(shí)施范圍為春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)，以及上述法定節(jié)假日的連休日。國家層面免收通行費(fèi)的節(jié)假日中不包含元旦的現(xiàn)實(shí)，為地方出臺(tái)針對(duì)性優(yōu)惠政策打開了一個(gè)口子。

　　而另一方面，不同于長(zhǎng)途游以鐵路、民航等公共交通為主，中短途游一直是自駕游的主力軍，尤其是隨著私家車的普及，“說走就走”的自駕游越發(fā)受到歡迎。據(jù)中國旅游車船協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國自駕車、旅居車與露營旅游發(fā)展報(bào)告(2024-2025)》，2024年自駕游人次43.5億，同比增加7.5億。這對(duì)于地方發(fā)展文旅也是一個(gè)提醒：該重視起越來越重要的自駕游群體了。

　　這方面比較常規(guī)的做法是，在旺季的周末對(duì)自駕游車輛通行實(shí)行差異化收費(fèi)，比如今年5月9日至12月31日期間的每周五至周日，廣西對(duì)跨省進(jìn)入廣西，在境內(nèi)高速任一收費(fèi)站出口駛出，并使用ETC支付方式的外省籍非營運(yùn)一型客車免收24條高速公路路段通行費(fèi)；10月10日至年底的每周五到周日，云南對(duì)使用ETC從省外進(jìn)入，從規(guī)定的收費(fèi)站直接駛出的外省籍9座及以下一型客車，給予云南交投集團(tuán)所屬高速公路路段通行費(fèi)5折的優(yōu)惠。

　　不管是免收高速通行費(fèi)這種“減法”思維，還是寧波此次推出的路費(fèi)補(bǔ)貼這種“加法”思維，目的都是一樣的：通過為自駕游群體的出游成本“減負(fù)”，增加其出游體驗(yàn)感、獲得感，以好口碑贏得文旅市場(chǎng)和城市形象的加分。

　　當(dāng)然，不管是免收通行費(fèi)，還是補(bǔ)貼路費(fèi)，對(duì)于地方財(cái)政都難免有所影響，對(duì)此也要辯證地看。既要看到這是“舍小錢算大賬”、追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兼具的長(zhǎng)期主義發(fā)展觀念，也要立足地方實(shí)際量力而行。

　　但有一點(diǎn)是毋庸置疑的，即堅(jiān)持“用戶導(dǎo)向”思維，在游客關(guān)心關(guān)注的問題上動(dòng)腦筋、下功夫，出臺(tái)切中游客關(guān)切的給力措施，將政策和服務(wù)的誠意釋放到最大，市場(chǎng)自然會(huì)給予同樣有誠意的回饋。(光明日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào))