售賣虛假志愿服務(wù)時長、引流牟利 志愿服務(wù)領(lǐng)域7個典型案例公布
志愿服務(wù)是社會文明進步的重要標志,是志愿者服務(wù)他人、奉獻社會的重要渠道。近年來,我國志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展、志愿者隊伍日益壯大、服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)拓展,在服務(wù)國家戰(zhàn)略、服務(wù)百姓民生、服務(wù)社會治理中發(fā)揮了積極作用。與此同時,個別組織和個人利用志愿服務(wù)社會關(guān)注度高、號召性強的特點,或打著志愿服務(wù)的幌子進行引流牟利,或售賣志愿服務(wù)時長(證明),或假冒官方背景誤導(dǎo)公眾,有的甚至從事違法犯罪活動,嚴重損害志愿服務(wù)社會公信力。
2025年4月以來,中央社會工作部等部門部署開展志愿服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項整治行動,集中糾治一些志愿服務(wù)組織和志愿服務(wù)活動、志愿服務(wù)信息系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)平臺等存在的突出問題,取得階段性成效。
為加強警示教育、規(guī)范志愿服務(wù)領(lǐng)域行為,中央社會工作部從各地各有關(guān)部門查處的突出問題中選取7個典型案例予以公布。同時,提醒廣大群眾,特別是青少年及家長增強防范意識,注意從官方、正規(guī)渠道獲取志愿服務(wù)信息,避免上當受騙。歡迎廣大志愿者、志愿服務(wù)組織以及社會各界通過中國志愿服務(wù)協(xié)同平臺網(wǎng)絡(luò)舉報專區(qū)或當?shù)毓嫉呐e報方式如實反映問題線索。
01
非法社會組織擅自
以社會團體名義開展活動
案例1
“中華志愿者協(xié)會鄉(xiāng)村振興惠民服務(wù)站”未經(jīng)民政部門登記,冒用中華志愿者協(xié)會名義對外開展活動,并運營“志愿服務(wù)之家”微信公眾號,宣稱“繳納99元購買入會三件套(中華志愿者協(xié)會徽章、馬甲、學(xué)習(xí)資料),可享受助學(xué)、助老、國際留學(xué)、軍方項目推廣等15類77項服務(wù),繳納5000元可入讀多個高等院校、畢業(yè)安排工作”,欺騙社會公眾,造成不良影響。
2025年6月,浙江省永康市委社會工作部聯(lián)合市民政局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市市場監(jiān)管局依法處置,對“中華志愿者協(xié)會鄉(xiāng)村振興惠民服務(wù)站”予以取締,將涉嫌集資詐騙相關(guān)線索移交公安機關(guān)進一步偵辦。
案例2
近年來,多地“東望志愿者”“東望義演協(xié)會”“東望志愿服務(wù)隊”等未經(jīng)民政部門登記,擅自以社會團體名義開展活動,有的還以義講、義教、義演、義工等公益慈善活動為幌子,重點吸納老年群體為其從事非法傳銷活動提供便利,被民政部門依法取締。比如,2025年4月,重慶市永川區(qū)民政局依法對“重慶永川東望志愿服務(wù)隊”予以取締;2025年7月,山西省晉中市平遙縣民政局依法對“東望平遙志愿服務(wù)隊”予以取締。
02
售賣虛假志愿服務(wù)時長(證明)
案例3
遼寧志愿網(wǎng)絡(luò)信息管理中心以其衍生組織“盤錦市親子家庭志愿服務(wù)隊”名義發(fā)布志愿服務(wù)項目,以68元價格售賣“星級志愿者物料包”(內(nèi)含星級志愿者馬甲、星級志愿者證)及志愿服務(wù)時長記錄證明。遼寧省盤錦市大洼區(qū)民政局對涉事組織賬號予以永久封停處理,并將涉事組織負責人楊某列入志愿服務(wù)“黑名單”。
案例4
北京市西城區(qū)傳愛敬老互助中心、天橋街道毛眾文化工作室舉辦參觀體驗活動和手工體驗活動,以能夠記錄志愿服務(wù)時長吸引青少年參加,并通過關(guān)聯(lián)企業(yè)收取活動成本費、師資費,活動結(jié)束后為參與者記錄志愿服務(wù)時長。因參觀體驗活動、手工體驗活動不屬于志愿服務(wù)范疇,2025年7月,北京市西城區(qū)委社會工作部聯(lián)合區(qū)民政局、區(qū)市場監(jiān)管局、團區(qū)委進行調(diào)查處理,責令限期整改。
03
以志愿服務(wù)名義
為營利性活動引流
案例5
上海良梧國際旅行社推出“巴厘島火山探索精品線”旅游項目,在宣傳產(chǎn)品時將能夠錄入志愿服務(wù)時長作為賣點進行引流牟利。上海市虹口區(qū)委社會工作部聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)文旅局對該旅行社進行調(diào)查處理。經(jīng)約談教育,該企業(yè)及時進行整改,下架相關(guān)商品。
04
非官方組織注冊使用
“地域+志愿”類具有迷惑性賬號
案例6
安徽省阜陽市阜南縣公益志愿者協(xié)會注冊名為“志愿阜南”的微信公眾號,海南義工互助協(xié)會注冊名為“海南志愿者”的微信視頻號,發(fā)布志愿服務(wù)相關(guān)信息,易使社會公眾產(chǎn)生混淆,將其視為官方志愿服務(wù)平臺。安徽、海南兩地黨委社會工作部門對協(xié)會負責人進行約談,督促注銷相關(guān)賬號。
05
借助互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布售賣
志愿服務(wù)時長(證明)信息
案例7
抖音、小紅書、閑魚等網(wǎng)絡(luò)平臺個別賬號發(fā)布售賣志愿服務(wù)時長(證明)商品信息。比如,抖音賬號“花開富富”發(fā)布“在家打卡就可積累300小時志愿服務(wù)時長”信息,小紅書賬號“于老師志愿服務(wù)分享”發(fā)布“中小學(xué)在家領(lǐng)志愿服務(wù)時長”“40小時時長輕松拿”信息,閑魚賬號“是小豆子呢”發(fā)布“出售2025年第五屆大學(xué)生生態(tài)環(huán)境修復(fù)與科普競賽優(yōu)秀志愿者證書”信息等。網(wǎng)信部門已督促有關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺刪除相關(guān)信息或封禁相關(guān)賬號,并持續(xù)加強日常動態(tài)監(jiān)測和跟進處置。
(總臺央視記者 李玉梅)
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