中新網評:用飲料“注水”的堅果禮盒,沖淡的不只是年味
中新網北京2月4日電(記者 查志遠 實習生 劉曦)一款標稱958克的“堅果大禮盒”,拆開后大半是飲料,這樣的年貨,恐怕很難讓人愿意再次購買。
據媒體報道,有消費者發現,某品牌在網購平臺上銷售的一款凈含量為958克的“堅果大禮盒”,660克為飲料,真正的堅果僅33克。商品名稱和主圖突出“堅果”,具體配比卻需要點開詳情頁才能看到,引發不少消費者質疑。
類似情況并非個例。中國新聞網《民生調查局》調查發現,“多個品牌銷售的一些堅果禮盒中非堅果類零食和飲料占比過半”,外表看似分量十足,實際更像是堅果與零食飲品的拼裝組合。
為什么“注水”禮盒會在節前頻頻出現?
問題不在于消費者沒看清楚,而在于部分商家有意利用節日消費場景,模糊關鍵信息,制造認知偏差。
堅果禮盒在消費者的日常認知中,本就意味著堅果是核心內容。商家將飲料和零食計入總重,卻不在顯著位置標明,很容易放大誤導效果。
更值得警惕的是,這樣的“注水”并非偶然失誤,而是不少品牌將重量大的飲料放入禮盒來撐起“分量感”,再用“堅果”命名吸引消費者下單,形成了一套并不陌生的營銷套路。
這類操作看似精明,卻在快速消耗信任。禮盒的意義,本就在于替消費者完成一次“替他人挑選”的決策。如果連核心成分都需要反復核算,禮盒原本的便利性和誠意,也會隨之被削弱。
從行業層面看,這種做法正在形成慣性。禮盒越做越大,內容卻越來越“偏”。短期內或許能換來銷量和排名,但長期來看,被透支的是消費者對節日禮盒的信任。一旦“堅果禮盒”不再讓人安心,所謂的熱銷也難以持續。
事實上,相關法律早已劃出底線。消費者權益保護法強調,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
反不正當競爭法、廣告法同樣禁止以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者。
這提醒商家,與其在命名和配比上反復試探邊界,不如把相關信息放顯眼位置說清楚。對平臺而言,禮盒類商品的展示規則也有必要更加明確,避免“堅果”“零食”“混合裝”等概念混用。
年貨承載著情感與祝福,不該成為套路博弈的載體。用飲料和零食“注水”的堅果禮盒,沖淡的不只是年味,還有消費者對品牌和市場的信任。真正有分量的禮盒,不需要靠套路來證明。(完)
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