【百企談品牌強國】“認養(yǎng)一頭牛”徐曉波：品牌需用細節(jié)和體驗感動用戶

　　中新財經(jīng)6月1日電 作為新銳品牌的代表，“認養(yǎng)一頭牛”從2016年創(chuàng)立至今受到了千萬家庭用戶的認可。通過對牧場奶源、生產(chǎn)制造、物流供應(yīng)鏈、銷售等多個環(huán)節(jié)進行數(shù)字化升級，并與消費者進行連接互動，“認養(yǎng)一頭牛”實現(xiàn)了快速發(fā)展。而對于打造品牌，“認養(yǎng)一頭牛”也有著自己的見解。

　　“好的品牌，來自千萬用戶的信賴。認養(yǎng)一頭牛自創(chuàng)立之處就堅持從源頭好奶出發(fā)，為用戶提供一杯放心的好牛奶。”

　　“認養(yǎng)一頭牛”創(chuàng)始人徐曉波表示，為了給用戶提供更多的好牛奶，“認養(yǎng)一頭牛”在國內(nèi)建設(shè)了7座牧場，存欄奶牛約6萬多頭。其中，位于河北故城的康宏牧場占地面積約1200畝，存欄奶牛上萬頭，成為奶牛標準化示范牧場，以及國家奶牛核心育種場。

　　同時，“認養(yǎng)一頭牛”也非常重視用戶的產(chǎn)品體驗，與新一代用戶建立“共情能力”。用數(shù)據(jù)洞察用戶需求，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容精準觸達用戶，用細節(jié)和體驗感動用戶，最終去實現(xiàn)精準的精細化運營。比如為用戶準備專屬生日公仔、桃子禮盒、驚喜禮、微博互動抽獎會員專屬禮品盲盒、客訴用戶送道歉禮包等個性化定制服務(wù)。

　　面對行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型問題，徐曉波表示，“認養(yǎng)一頭牛”高度重視乳制品全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的把控，打造用戶需要的品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。乳制品最大的消費痛點還是產(chǎn)品本身。“認養(yǎng)一頭牛”立足于用戶的需求打造品質(zhì)產(chǎn)品，非常注重上游現(xiàn)代化牧場和智能生產(chǎn)工廠的建設(shè)，同樣也重資產(chǎn)作了上下游的整體布局。對草料飼料水源的嚴苛把控，對奶牛生活環(huán)境的精細管理，對加工安全新鮮的嚴格要求，共同支撐了讓用戶安全放心的乳品品質(zhì)。

　　同時，徐曉波還介紹了“認養(yǎng)一頭牛”在踐行社會責任方面作出的實踐。

　　首先，“認養(yǎng)一頭牛”在牧場建設(shè)初期就提出，要讓農(nóng)業(yè)變成有奔頭的行業(yè)，讓農(nóng)民變成有尊嚴的職業(yè)。目前，康宏牧場與近5000戶農(nóng)民簽訂青貯玉米訂單7萬噸，農(nóng)戶年增收近600萬元。山東自有工廠吸納附近幾個村的380余名村民就業(yè)，每年為周邊村集體增收300余萬元。

　　其次，2015年至今，“認養(yǎng)一頭牛”堅持在河北省故城縣開展扶貧、助學(xué)公益活動。累計為貧困戶、貧困學(xué)生、困難老人提供了價值200余萬元的生活必須品。

　　而在河南、安徽水災(zāi)發(fā)生時，“認養(yǎng)一頭牛”第一時間向災(zāi)區(qū)送去了價值70余萬元的救災(zāi)物資。自疫情爆發(fā)以來，“認養(yǎng)一頭牛”集團持續(xù)投入了近300萬元，將愛心牛奶、抗疫物資陸續(xù)送至上海、浙江、湖北、河北、山東、吉林等省市群眾手中。(完)