蒙牛誹謗門凸顯病態(tài)公關(guān) 行業(yè)約束機(jī)制嚴(yán)重缺乏(4)

　　網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的營銷模式

　　發(fā)布企業(yè)軟文口碑營銷,借助話題和事件在網(wǎng)絡(luò)集中進(jìn)行宣傳造勢　

　　網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的常規(guī)傳播并不神秘,笑楚介紹,就是定時(shí)定量在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布企業(yè)的正面新聞、軟文、口碑營銷,保持企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺上的動態(tài)信息。讓企業(yè)主動把自己推到網(wǎng)民眼前去。同時(shí),一般一年還會搭配一兩次“事件營銷”,即借助某一話題和事件,在網(wǎng)絡(luò)上集中進(jìn)行宣傳造勢。

　　一位知名網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人陳玉(化名)告訴記者,對于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司而言,進(jìn)行事件營銷,新聞“落地”是最初也是最關(guān)鍵的一步。所謂“落地”,指的是公關(guān)公司的公關(guān)稿件由媒體發(fā)布,變?yōu)樾侣?這樣水軍們才好引用轉(zhuǎn)帖。

　　如果無法在傳統(tǒng)媒體發(fā)出來,而只是在論壇的原創(chuàng),其公信力和說服力都差了許多。如果無法找到傳統(tǒng)媒體,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司也要找到小網(wǎng)站,買通編輯,以新聞稿的形式發(fā)出來,給人以新聞的假象。

　　接下來網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的員工們就要召集水軍,將“落地”的新聞轉(zhuǎn)到各大小論壇去。

　　網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的核心員工并不多,大部分遍布各論壇發(fā)帖的“水軍”都是臨時(shí)找來的。一位知名網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人陳石(化名)告訴記者,水軍是通過QQ群召集,很多都是清閑的大學(xué)生。合作的久了,水軍之間也有分工,除了發(fā)帖的,還有頂帖的,反駁的,和“打太極拳的”。

　　網(wǎng)站的審核并不嚴(yán)格,在小網(wǎng)站發(fā)類似信息并不貴,有些幾百元就搞定了。“水軍”們按照帖子數(shù)量算錢,一個(gè)帖子從兩毛到五毛不等。在這兩方面需要網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司投入的并不多,最主要的投入是在“鎖帖子”上。

　　“有人發(fā)現(xiàn)了,要求論壇刪帖子,要保證讓版主不刪,此外還要保證帖子掛在高處,這是需要錢來打理的。”陳玉說。

　　刪帖子比發(fā)帖子要昂貴許多,陳玉透露,小論壇,刪一個(gè)帖子就要50-200元,比發(fā)帖子貴出了數(shù)十倍。而如果到大的門戶網(wǎng)站刪新聞,價(jià)碼要在三五千左右。

　　林曉解釋說,除了將帖子刪除,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司還會采用許多種手段來淡化帖子的影響。一種是增

　　加“噪音”,用大量廣告帖將負(fù)面信息淹沒,這種方式一般在百度貼吧里經(jīng)常采用,許多大公司的貼吧首頁,基本全是無用的垃圾帖。此外,還有搜索引擎關(guān)鍵詞管理等。

　　帖子轉(zhuǎn)發(fā)到各個(gè)論壇,水軍們通過不斷頂帖爭論,帶動網(wǎng)友參與討論從而形成網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題,進(jìn)而成為社會話題。

　　引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論是很考驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的策劃能力的,陳玉曾見過兩家公關(guān)公司的水軍在一個(gè)論壇里捉對廝殺,其中的一家很快潰不成軍。