蒙牛誹謗門凸顯病態公關 行業約束機制嚴重缺乏

　　這是某“刪帖公司”網站上顯示的宣傳內容(攝于10月11日)。一批號稱專業在網上替人消災,以發帖或刪帖為主要業務的網絡公關公司,儼然發展成一個產業。新華社發

　　延伸調查

　　蒙牛伊利相互指稱對方誹謗詆毀事件,一時間將參與其中的公關公司推向了風口浪尖。

　　這場風波,折射出在經濟快速發展大背景下企業競爭加劇、市場規模擴大導致公關公司魚龍混雜的亂象,尤其是網絡公關公司興起之后,以“網絡打手”和“惡意營銷”等“非常規”手段實施的“病態公關”,給整個公關行業的公信力以及客戶企業帶來巨大傷害。

　　究其深層的原因,是公關類行業規范和約束機制的匱乏。中國國際公共關系協會副秘書長郭惠民表示,由于公關公司非常龐雜,協會對于中小公司無法約束,只能是通過示范效應或者輿論影響對其引導。

　　跨國公司催生公關興起

　　跨國公司進入中國市場借助公關推廣業務,帶動本土公關公司逐漸嶄露頭角　

　　張左(化名)是北京一家知名公關公司的老板,自1998年入行以來,已經在三家公關公司出任過高管。在進入公關圈之前,他曾經當過9年的記者。去年,張左創立了自己的公關公司。

　　中國公關公司的產生,是伴隨著跨國公司進入中國市場的步伐而開始的。

　　跨國公司進入中國市場后,需要借助公共關系進行業務推廣。在需求刺激下,與之有著長期合作的國際公關公司隨之進入國內市場,成為第一批公關從業成員。知名的大公關公司也正是在這一背景下進入中國淘金。

　　與此同時,隨著國內市場化的發展,一些有實力的國內企業也開始采用公關手段推動企業發展。上世紀90年代初期以后,本土的公關公司逐漸嶄露頭角。特別是IT業、通訊業的興起,催生了大批本土公關公司。