中新網北京4月24日電(張雯芳、李非飛)于18日開始的全國鐵路第五次大面積調圖提速中，最引人注目的莫過于新開行的19對直達特快旅客列車。對此，北京乘警制定安全措施，全力保安全，為旅客出行創造良好的環境。
全國開行的19對“一站式”列車中，北京鐵路公安處北京乘警支隊就擔當了其中Z1/2次(北京至上海)、Z3/4次(北京西至漢口)、Z9/10次(北京至杭州)、Z21/22次(北京至上海)、Z85/86次(北京至蘇州)5對列車的值乘任務，肩負著光榮和艱巨的公安保衛工作。
這種以“Z”字母打頭的列車，不僅列車車底是目前全國最先進的“龐巴迪”和“25T”型車底、運行時速達到160公里，更是實行始發、終到站之間不停車運行方式，因而被稱為“一站式”列車。
北京鐵路公安處責任人表示，為開行好5對“一站式”列車，北京乘警支隊自我加壓、工作“提速”，從提高民警素質、樹立良好形象入手，在列車“安全”與“服務”上作文章，努力打造首都乘警的“品牌”。要想創品牌，首先自身硬。這個支隊按照10比1的比例，從全隊民警中精心挑選了思想、業務、作風“三過硬”的20名民警值乘這5對列車，同時集中進行崗前培訓，從思想作風、心理素質、業務水平、應變能力、體能技能幾方面強化訓練，適應新崗位的需要。他們還從民警外在形象入手，嚴格做到“三統一”即：統一著裝、統一列隊進站、統一使用文明用語，讓旅客看到乘警第一眼時，就能有一種親切感、信任感和安全感。
據了解，在為旅客服務方面，這個支隊從“以人為本”理念出發，推出了具有人性化的，與此次直通特快列車服務理念相適應的“點對點無干擾服務”。如今推出的“點對點無干擾服務”，民警巡視檢查中，采取發放防范宣傳品、貼身服務的方式，在不打擾其他旅客正常休息的情況下，對粗心大意、保管物品不當的重點旅客進行提醒，提高他們的防范意識。為此這個支隊專門印制了“旅客服務卡”，將列車防范宣傳內容印在上面，留下報警服務電話，更方便旅客找到乘警，讓這張小小的卡片成為旅客的“安全卡”、“放心卡”。
