近年，分時度假侵害消費者權(quán)益的事件屢屢被媒體曝光，各地消費者協(xié)會也多次予以披露，但部分分時度假企業(yè)仍然通過各種手段誘使消費者上當(dāng)，引發(fā)消費糾紛。北京市消費者協(xié)會16日再次發(fā)布消費警示，提醒消費者警惕分時度假消費陷阱，簽約付款時應(yīng)謹(jǐn)慎。

　　據(jù)北京市消費者協(xié)會統(tǒng)計，僅今年一季度，共接到十余名消費者對分時度假的投訴，受侵害總金額達14萬余元。投訴比較集中的是北京天倫度假發(fā)展有限公司、北京洪源假日投資顧問有限公司等分時度假經(jīng)營者。

　　所謂分時度假，就是將度假酒店或度假村一個房間的使用權(quán)以周為單位分時段賣給多個客人，使用期限可以是20年或30年，甚至更長。顧客購買了一周的使用權(quán)后，即可每年或隔年在此享受一周的度假。顧客還可以用自己購買的時段，去交換同屬于一個交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的任何一家酒店或度假村的另一個時段，從而達到前往不同地方旅游住宿的目的。

　　早在2006年初，北京市工商局、北京市消費者協(xié)會就發(fā)布過分時度假消費提示。目前，分時度假類投訴呈現(xiàn)七大新的特點：

　　一是分時度假經(jīng)營者以著名酒店名義或以某免費旅游項目名義召開推廣會，吸引消費者到現(xiàn)場接受其推銷。往往消費者到場后才知道是某公司舉辦的分時度假推廣會，而賓館或酒店與分時度假經(jīng)營者的經(jīng)營行為并無直接關(guān)系。

　　二是以利益誘惑消費者。分時度假經(jīng)營者強調(diào)“當(dāng)天購買才有特價優(yōu)惠”及“最后機會”等，引誘消費者即時付款購買或交納定金，一旦消費者后悔，要求退款或拿回定金則是“難上加難”。

　　三是通過不公平格式合同侵害消費者權(quán)益。分時度假合同為經(jīng)營者制定了過多的“免責(zé)”內(nèi)容，有的規(guī)定經(jīng)營者無需承擔(dān)無法為消費者辦理前往國家簽證的責(zé)任。分時度假公司還讓消費者先交錢、再簽合同，使消費者陷入“即使出了問題，因為有了合同，退錢也不可能”的圈套。

　　四是鼓吹投資獲利具有欺騙性。分時度假的推銷員向消費者宣傳參加分時度假除了自己享用外，還是一項投資，可以通過買賣增值。

　　五是炒作分時度假概念，混淆視聽。在美國，分時度假實際上是“時段交換”，并不是度假。而在我國則變成了度假，混淆概念。分時度假公司推銷員甚至聲稱“可以到一百多個國家去旅游”，事實上有很多國家沒有對中國開放旅游。

　　六是一對一的推銷方式涉嫌強迫消費。分時度假的業(yè)務(wù)員采取一對一的講解方式，對消費者進行長時間的“洗腦式”宣傳，且所有口頭宣傳均不寫進合同，導(dǎo)致消費者簽約后卻拿不到分時度假公司虛假宣傳或承諾的證據(jù)。

　　七是要求消費者簽訂合同并高額付款。分時度假公司往往要求消費者支付少則幾千元、多則上萬元乃至十幾萬元的費用。部分企業(yè)業(yè)務(wù)員還要求消費者將身上全部現(xiàn)金作為首付款，更有甚者派人跟隨到消費者家中取錢。

　　針對以上分時度假陷阱，北京市消費者協(xié)會提醒消費者注意以下六點：

　　一是理智對待分時度假。分時度假時間跨度很長，消費者一旦遇到特殊情況或者不愿再參加分時度假，不能退款。

　　二是嚴(yán)格進行資格審查。消費者在簽約之前要注意查看組織者是否具備旅游經(jīng)營資格，無經(jīng)營資格者根本無法為參加者辦理去國外旅游的必要手續(xù)。

　　三是簽證承諾不可信。根據(jù)現(xiàn)實情況，分時度假的參加者并不一定能順利獲得想去度假國家的簽證，所以不要過分相信“保證代辦簽證”的承諾。

　　四是公司破產(chǎn)有風(fēng)險。分時度假采取會員制的方式，長則40年，短則5年，一旦經(jīng)營者倒閉破產(chǎn)，消費者將面臨投資風(fēng)險。

　　五是交納費用需謹(jǐn)慎。要清楚交納哪些費用、交納多少費用，并要求將費用在協(xié)議中列明。

　　六是審清合同再簽約。簽訂約定前要冷靜，不要當(dāng)場簽字，也不要先交錢，最好能要一份空白的合同，請法律專家?guī)兔�解讀一下。如果當(dāng)場簽字，則應(yīng)在合同上加上一條“給予一定期限的冷靜期”，消費者一旦反悔，公司應(yīng)全款返還。(記者劉浦泉)