以“免費送禮品”的幌子把顧客拉進美容院，以“做皮膚測試”的借口在顧客臉上涂上“黑色素”，顧客不付錢就不給洗臉不讓走——位于浦東張揚路、嶗山西路福興大廈7樓的一家無名美容院，就以這套手法騙取消費者錢財，其強扣部分顧客的做法甚至涉嫌違法。日前，浦東工商部門已發(fā)出書面通知勒令其停業(yè)整改，并提醒消費者不要輕易相信街上的“免費美容”噱頭，以免上當受騙。

　　“測試免費，用藥水收錢”

　　讀者陳小姐日前向本報講述了其在這家黑心美容店的遭遇：“三八”婦女節(jié)那天，她在經(jīng)過浦東福興大廈時，被兩個中年婦女攔住，稱要免費送她禮品。陳小姐走進大廈7樓的美容院后，并沒有得到什么贈品，而是要給她做臉。陳小姐提出要走，沒想到美容師竟然硬是不讓她下樓，“要不是我馬上拿出電話要報警，她們肯定沒那么輕易放我走”。

　　記者根據(jù)陳小姐提供的線索來到福興大廈一探究竟，剛到大廈門口，果然就有兩個20歲左右的男子湊上來拉住記者說：“小姐，我們有免費的贈品送你。 ”看記者要走，他們又說：“我們不收你任何費用，我們在八佰伴有專柜的，今天是新品推廣，只要你留個名字就送你產(chǎn)品。 ”到了樓上710室，記者發(fā)現(xiàn)，該美容店并沒有任何標牌顯示公司名稱，也沒有發(fā)現(xiàn)任何產(chǎn)品。

　　和陳小姐一樣，記者進店后也沒拿到“贈品”，而是被領到里屋，“美容師”要求記者躺下，“先檢測一下你的皮膚是否適合我們的產(chǎn)品”。還沒得到同意，美容師便在記者的臉上涂起一種白色液體。過了一會，記者發(fā)現(xiàn)自己被涂抹了白色液體的半邊臉竟然變成了黑色。 “這是因為你皮膚里黑色素太多，都顯現(xiàn)出來了，而且這是體內(nèi)的黑色素，用水是洗不掉的”。見記者臉有怒意，美容師馬上補充說：“不過我們有一種藥水可以洗掉這個黑色素，你要用的話得交180元”。記者提出：“剛才不是說好是免費的嗎？”美容師辯解到：“測試是免費的，用藥水要收錢。 ”

　　見記者不愿付錢并提出要向工商部門反映情況以及報警，美容師威脅說，“你臉上的黑色素只有我們的藥水能洗掉。 ”隨后，又有幾個女子從另一間屋子過來，其中一個將記者按在床上并搶走了記者手中的拎包：“不做臉就不讓你走。”直到一個自稱是負責人的人出場將其拉開，這個女子才把包還給記者，一旁的美容師趕緊在記者的臉上涂了一種透明的液體，將所謂的“黑色素”擦掉，并終于肯放記者離開。

　　顧客反映：不做臉就不讓走

　　下樓后，記者在福興大廈底樓“蹲點”3個半小時，其中，在下午3點半到4點半這短短的一個小時內(nèi)，就有8名女路人被這家美容店的工作人員拉上樓。記者隨后詢問了這些路人，發(fā)現(xiàn)她們中的大多數(shù)也都由于不肯交錢做臉而在離開時受到美容店的阻攔。其中一位15歲的學生，本來是到美容院樓下的一家教育機構(gòu)上課，也被拉到店里，由于這名女學生不肯做臉，美容店便不讓她離開，不得已之下，這名學生謊稱要去叫個同學一起來做美容，才僥幸脫身。

　　工商提醒：警惕免費陷阱

　　記者第二天向浦東工商部門反映了這家黑心美容店的情況。當天，浦東陸家嘴工商所就到福興大廈對該美容店進行了檢查。由于該美容院涉嫌欺詐消費者，工商部門已經(jīng)書面勒令其自3月10日至15日停止經(jīng)營，進行內(nèi)部整頓。

　　工商部門同時提醒消費者，不要輕易相信街上的“免費美容”，以免上當受騙，蒙受損失。據(jù)工商部門介紹，他們近來經(jīng)常接到類似的投訴，但是消費者往往很難提供商家強制消費的證據(jù) (比如當時的錄像或者錄音)，商家的“主觀故意性”很難認定，導致工商部門難以立案。此外，一些消費者無法提供消費的發(fā)票或者收據(jù)，使得工商部門處理此類事件難度很大。至于一些商家可能存在限制人身自由的情況，浦東工商局表示，他們已經(jīng)和公安部門有過幾次聯(lián)手，整治一些美容院的不正當經(jīng)營，收到了一定成效。(一竹 攝影 薛紅濱)