酒店提供的一次性牙刷等用具，因未標注生產廠家，被顧客懷疑為“三無產品”，以消費欺詐為由訴至法院。記者昨天（2月1日）獲悉，朝陽法院駁回了顧客訴求，但認定酒店的服務未能充分保障顧客的知情權。

　　徐先生是江蘇人，去年7月29日，他入住北京前門金福德烤鴨店有限公司朝陽北路酒店后，發現酒店提供的牙刷毛嚴重卷曲，肥皂、牙膏等包裝上沒有生產廠家和產品執行標準。第二天退房時，他向服務員提出意見，但數天后入住時發現情況沒有任何變化，他沐浴后感覺頭癢。

　　徐先生認為，酒店提供的日用品不符合標準，且隱瞞了產品的真實情況，侵犯了消費者的知情權并構成欺詐，他因此訴至法院索賠住宿等費用1523.9元，同時要求酒店公開賠禮道歉。

　　向法庭舉證時，前門金福德烤鴨店公司拿出了生產廠家的營業執照等，以證明這些用具等都是合格產品，只是在大包裝上才印有生產廠家等信息，并不是“三無產品”。酒店方稱，這些用具是免費的，“徐先生有權決定是否使用”。

　　最終法官根據證據認定，酒店向顧客提供用具不構成消費欺詐，因此駁回了徐先生的全部訴求。法官同時認為，這些用具包裝上不標注生產廠家、執行標準等信息，說明其服務確實存在一些瑕疵，沒有充分保障消費者的知情權，法庭因此提醒該酒店予以糾正。（劉杰）