3G增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完善

　　3G的技術(shù)優(yōu)勢使運營商能夠在手機(jī)終端上讓用戶使用互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)，但并不只是Internet瀏覽和簡單的模仿移植。“移動性”是其不同于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的最大賣點；同電腦終端相比，手機(jī)終端也顯得更加“個人化”，一方面手機(jī)終端的普及率大大高于電腦終端，另一方面運營商的后臺業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)能夠通過對用戶的使用習(xí)慣進(jìn)行分析來提供更為個性化的服務(wù)。可以看出3G時代的移動通信網(wǎng)絡(luò)將是一張移動互聯(lián)網(wǎng)，業(yè)務(wù)種類的豐富使價值鏈變得更為復(fù)雜，其發(fā)展更需要各環(huán)節(jié)的協(xié)作與互動。

　　以位置服務(wù)為例，用戶可以通過移動終端采用短信、WAP等多種方式發(fā)出業(yè)務(wù)請求，也可以由網(wǎng)絡(luò)在特定情況下主動向移動終端發(fā)送位置信息，在個人用戶市場和行業(yè)用戶市場都存在著廣泛的應(yīng)用，國外運營商已經(jīng)推出了一系列基于位置服務(wù)的增值業(yè)務(wù)。

　　從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看，手機(jī)終端制造商、CP/SP、地理信息/位置資源提供商和運營商得共同參與到業(yè)務(wù)提供過程中。對于運營商來說，要建設(shè)一個位置業(yè)務(wù)平臺，并向用戶提供使用位置服務(wù)的Portal(如短信查詢、WAP查詢、矢量地圖查詢等)。由于該服務(wù)需要地理信息系統(tǒng)GIS提供相關(guān)位置信息，因此初期需要一個地理信息提供商來提供支持，雖然CP/SP可以自己實現(xiàn)GIS，但是難度較大，而且維護(hù)成本較高，擁有這種資源和技術(shù)的CP/SP較少，會導(dǎo)致信息源和應(yīng)用不夠豐富，因此運營商可以承擔(dān)起建立GIS系統(tǒng)的任務(wù)，促進(jìn)市場上各種應(yīng)用的推出。用戶通過手機(jī)終端使用位置業(yè)務(wù)時，可以采取短信、WAP以及通過相應(yīng)軟件等方式來發(fā)送業(yè)務(wù)請求，而位置信息最直觀的表現(xiàn)形式就是使用矢量地圖，這就需要手機(jī)終端支持這種方式。在業(yè)務(wù)初期用戶數(shù)量有限，支持矢量地圖瀏覽的手機(jī)終端種類較少時，運營商需要通過聯(lián)合手機(jī)廠商并采取終端補(bǔ)貼的策略來豐富終端種類，達(dá)到增加業(yè)務(wù)滲透率的效果。位置業(yè)務(wù)的用戶體驗涉及精確度、易用性等多個方面，任何一個環(huán)節(jié)發(fā)展滯后都會成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)之間的互動變得越來越重要。

　　電信運營商作為一個連接各方利益的角色存在于整個價值鏈中，這也正是移動通信網(wǎng)絡(luò)同傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的不同之處。因為相對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的“免費”觀念，用戶對電信增值業(yè)務(wù)的付費習(xí)慣在2.5G時代就已經(jīng)形成，運營商和CP/SP的盈利點有多種選擇。隨著3G增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的逐漸完善，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫現(xiàn)象將不會出現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)中。（許寧）