1999年由信息產業部科技發展司推薦，普天和平參與工商行業的信息化相關軟件開發工作，完成了國家工商總局信息中心12315信息采集、數據傳輸、統計報表和技術加密等通信軟件，完成與“全國工商行政管理機關12315消費者申訴舉報信息管理系統軟件”的無縫集成，以及建立省局、市局、分局、工商所四級12315消費者申訴舉報指揮中心系統及消保維權服務網絡，為搭建社會誠信信息平臺提供綜合性監管信息服務平臺產品。

　　普天和平先后完成了中消協、澳門消委會的投訴、咨詢、結案管理系統；完成了北京市、山東省、安徽省、江西省、湖南省、四川省、浙江省的部分地市，遼寧省、內蒙古自治區大部分盟、市，甘肅省全省、河北省全省、山西全省、廣西壯族全自治區、寧夏回族全自治區的12315工程。

　　中央領導和國家部委負責同志十分關心行政監管信息化新產品成果與新技術采用，2003年8月1日，中共中央政治局委員、國務院副總理吳儀，在北京市市長王岐山、國家工商總局局長王眾孚等陪同視察了由普天和平承擔建設的北京12315投訴中心。

　　2003年11月12日，信息產業部部長王旭東參觀了普天和平的行政監督新產品。

　　2004年1月，北京市市委書記劉淇現場視察北京12315。

　　2004年9月27日，由普天和平公司開發的全國首套廣告監測系統在北京啟動。

　　2004年10月，廣告監測項目受到信息產業部王旭東部長、信產部科學技術司聞庫司長、葉林副司長的關注。11月2日，國家工商總局局長王仲孚、北京市副市長吉林視察了北京市廣告監測中心。

　　根據中國普天總部關于不斷加大自有品牌產品研發力度，保持注重工程質量及售后服務的傳統，針對國家政府機關信息化建設的重大項目招投標項目，普天和平本著“人才先導、科技創新、重諾守信、開拓發展”的理念，充分體現普天作為國內大型通信設備供應商的實力與綜合能力。