“物業雇傭社會人員來收費，簡直太囂張了！”最近，望京南湖西園銀領國際小區業主向本報熱線反映，由于業主不滿物業擅自提高收費標準，而拒絕交納物業費，導致一些業主和物業之間發生糾紛。有業主還稱，他們被物業雇傭社會人員打傷。不過，該小區物業公司對此回應表示，絕無此事。

　　業主 物業擅自漲價

　　銀領國際小區業主王先生稱，從11月20日開始，他就和前來催繳物業費的人員發生了三次糾紛，其中一次，王先生的左手還被掐傷。“一聽口音都是東北的，上來就拍門，要不然就是踹門”。王先生說，有一次他們將門拍得天翻地覆，嚇得自己和家人都沒敢出來開門。王先生還介紹，據他所知，另有一位業主還被打傷。

　　王先生介紹，之所以大家拒交物業費是因為并不滿意物業服務的質量，“其中一條最重要的就是我們認為物業公司擅自漲物業費，并沒有和我們業主進行協商。”

　　物業 漲價有法可依

　　銀領國際小區物業公司辦公室張主任在接受記者采訪時表示，業主的說法并不可信，他們絕對沒有雇傭社會上的人員前去收物業費。張主任還向記者表示，目前小區內不交物業費的業主只是占少數。

　　物業公司稱，其漲物業費的依據是北京市發改委發布并于2006年1月1日實施的《北京市物業服務收費管理辦法(試行)》和《北京市經濟適用住房小區物業服務收費政府指導價收費標準》。“提供住宅安全防范設施設備、消防設施設備運行維護服務的，可以參照經濟適用住房相關服務內容測算費用。我們已經添置了相關設備。”有物業工作人員這么指出。

　　但是對于這一點，有業主并不同意，他們稱銀領國際小區是商品房，并不適用于此標準。北京市發展和改革委員會工作人員接受記者咨詢時表示，“可以參照經濟適用住房相關服務內容測算費用”這個說法并不意味著一定要強收。“如果業主和物業之間有協議的，物業服務收費標準應當從其約定；如果物業服務收費標準沒有約定的，應不高于2005年的標準執行。”工作人員給出了這樣的回答。(記者于建）