小額保險糾紛讓許多投保者為之筋疲力盡，這種局面今后將得到緩解。昨天，保監會有關負責人表示，處理小額保險糾紛已經開始在全國范圍內實現，處理日期不應超過30天。

　　該負責人介紹，由于各家保險公司在經營思路、業務管理、產品特色等方面存在一些差異，由此帶來一些欺詐、誤導消費等問題，導致保險合同糾紛數量持續增多。2005年4月以來，上海、安徽和山東等省市積極開展處理機制試點工作，保監會規定，“小額”定義為“財產保險不超過人民幣20萬元，人身保險不超過人民幣10萬元”，并且調查處理工作應當自立案之日起20日內結案，延期最長也不得超過10天。目前，小額保險糾紛已經正式在全國范圍內試行。記者了解到，北京市保監局方面正在敦促保險公司積極試行該措施。(傅洋）