加強監管，規范企業行為

　　美國的電視購物也曾經歷過不規范階段，但最終催生了一系列規范行業的法規。業內人士認為，國內也應借鑒近幾年我國制定《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》、《商業特許經營條例》等相關法律法規的成功經驗，起草一部權威性和操作性并重、符合我國國情的電視購物法律法規，使電視銷售有章可循，有法可依。

　　提高企業準入標準，要求開辦電視購物的企業主體，必須是產品的播出機構，不許委托經營；對于從事電視購物的企業，注冊資金不低于2000萬元，場地不少于800平方米，呼叫中心電話接入數不低于100門等。一旦準入要求提高，企業違法經營的成本就相對較高，能促使企業守法經營。

　　建立有效的處罰制度。電視直銷企業數量眾多、素質參差不齊，監管部門可以充分發揮12315申訴舉報網絡和消保委的作用，建立“黑名單”式的信用檔案，將銷售名不副實產品的違規企業列入“黑名單”，通過社會監督方式來約束企業行為。(記者田玲翠 通訊員毛娉婷)