豐田汽車(chē)29日下午3時(shí)簽下書(shū)面承諾，承諾根據(jù)浙江地方法規(guī)的規(guī)定，對(duì)今年召回的RAV4汽車(chē)車(chē)主賠償經(jīng)濟(jì)損失。浙江這部國(guó)內(nèi)唯一一部對(duì)汽車(chē)召回賠償作出明確規(guī)定的地方法規(guī)，終于迫使豐田改變了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)“只道歉、不賠錢(qián)”的市場(chǎng)策略。

　　豐田在浙江的賠償承諾，是中國(guó)車(chē)主維權(quán)取得的巨大進(jìn)展，有專(zhuān)家表示，浙江的率先舉措不僅有可能推動(dòng)全國(guó)各地相關(guān)立法進(jìn)程，也將推動(dòng)中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

　　中國(guó)車(chē)主首次享受召回賠償權(quán)益

　　經(jīng)過(guò)兩輪共8個(gè)小時(shí)的閉門(mén)會(huì)談，一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司和浙江省工商局、浙江省消保委3月29日下午就豐田召回有關(guān)事宜達(dá)成一致，對(duì)浙江省工商局提出的制定時(shí)間表、上門(mén)召回、提供代步車(chē)、允許全額退還訂金和補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失五項(xiàng)要求均表示接受。

　　記者在這份一汽豐田簽署的《關(guān)于RAV4召回汽車(chē)相關(guān)問(wèn)題的處理意見(jiàn)》上看到，豐田明確表示：

　　一、一汽豐田公司承諾，加快召回進(jìn)度，在4月底前完成浙江所有RAV4問(wèn)題汽車(chē)的召回維修工作，并保證維修質(zhì)量；

　　二、對(duì)尚未召回的RAV4汽車(chē)，可根據(jù)消費(fèi)者的需求提供上門(mén)召回服務(wù)；在召回維修階段影響車(chē)主使用的，由經(jīng)銷(xiāo)店提供代步車(chē)供消費(fèi)者使用；

　　三、未交付的RAV4汽車(chē)，一汽豐田將充分尊重客戶(hù)的選擇，如果客戶(hù)提出解約，公司將全額退還客戶(hù)訂金；

　　四、依據(jù)《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》有關(guān)規(guī)定，一汽豐田同意對(duì)RAV4消費(fèi)者給予補(bǔ)償，具體補(bǔ)償方式由各地4S店與消費(fèi)者協(xié)商處理；一汽豐田將自即日起3日之內(nèi)通知4S店。