因故取消的席琳·迪翁演唱會已于日前開始了退票工作。記者從有關方面了解到，觀眾有網上、網下等多個方法完成退票。

　　觀眾可通過撥打票務熱線：400-7079999和工體票務中心熱線：65516590咨詢退票細則和行車路線等信息，此外還可通過登錄愛瑪特瑪捷票務網站：了解退票細則，行車路線等信息。觀眾持所購買的票面完整的門票及票套到愛瑪特瑪捷票務工體票務中心辦理退票事宜，遇購票時開具發票的觀眾需同時返還發票。票務公司對退票觀眾的門票，按票面價格全額退款。

　　購票觀眾也可在原定演出日(4月13日)在工體票務中心現場辦理退票事宜。海外及異地(北京以外)利用網上支付、匯款、銀行轉賬等方式付款的購票觀眾退票，可通過郵寄的方式將原購買門票回郵至愛瑪特瑪捷票務，地址為北京市東城區青龍胡同1號歌華大廈509室，郵編為100007。在接到退票后三日內票務方面將退票款匯入原賬戶。票務公司方面將從即日起至4月12日9：00至18：00和4月13日9：00至22：00在工人體育場北門東側的愛瑪特瑪捷票務的工體票務中心辦理退票事宜。