王姬的智障兒子被國航“拒載”而引發的糾紛，日前有望解決。據悉，國航日前安排了王姬的母親和兒子乘坐班機回國。

　　王姬對國航的服務態度表示滿意，但希望國航澄清因為其子導致前次航班延誤的說法。對此，國航方面承認，飛機出現機械故障也是晚點的一個原因。

　　事件回放

　　6月12日，正在京參加某電視劇拍攝的王姬在接受媒體探班時，講述了自己患先天性智障的兒子在本月9日乘坐從洛杉磯飛往北京的國航CA904航班時被機長趕下飛機的經歷，并表示不滿。之后，國航發表公開信，認為當天機長采取的行動是對孩子安全負責，也是對其他旅客負責，并有法律依據。6月15日，國航安排王姬的母親與兒子再次乘坐國航的班機抵達北京。王姬對國航這次空乘服務表示滿意。

　　分歧聚焦

　　　　“拒載”原因

　　不過事情并沒有隨王姬的兒子抵京結束，雙方就王姬智障兒子被趕下飛機的原因存在較大分歧。王姬的母親通過一封公開信描述了她和外孫被趕下國航的經過。公開信稱，王姬的兒子因為好奇，去動了一下掛在商務艙前面的一個布簾。之后，國航的一名地勤人員查問孩子的情況。在得知孩子是智障兒童后，地勤人員要求王姬的母親與兒子去經濟艙。但當他倆一邊隨人流走向經濟艙最后一排的座位時，一地勤人員又告知他們，機長講不讓他們坐這班飛機，要求他們下飛機。

　　對于王姬及其母親的講述，國航一位工作人員通過博客予以反駁：“我了解到的事情和王姬女士的說法有些不同。這次主要是王姬女士的兒子情緒失控，一直在飛機上大吵大鬧，機長出于安全的考慮再作出禁止他乘機的決定，這也是為了防止起飛后他繼續情緒不穩定。”

　　延誤原因

　　據了解，國航9日當天的CA904航班原定是凌晨1點40起飛，但最終到5點左右才起飛。對此，一名自稱與王姬兒子一起乘坐當日航班回京的網友指出，因為王姬的兒子，導致了該航班延誤了三個多小時。而國航在其公開信中也表示：“(王姬的)孩子始終處于高度緊張狀態……航班始終無法關閉艙門進入起飛程序，影響到飛行安全、正點。”

　　對此，王姬表示異議，并再次與國航溝通，認為這種說法讓人誤解是因為她的兒子使飛機晚點三個小時，希望國航予以澄清。王姬透露，國航認為當時飛機已經廣播機械有故障，所以不應作此摸棱兩可的說法，使人誤解。

　　王姬

　　　　澄清延誤原因不再追究

　　記者昨天獲悉，國航有關負責人郝女士日前向媒體公開承認，當日孩子雖然在關艙時間前下機，但尋找托運行李等后續問題使得時間略有耽誤。而在王姬母親與兒子下機后，飛機又出現了機械故障，所以晚點。此時，空乘人員已通過廣播將此事告知所有乘客。

　　對于國航這樣的澄清是否滿意，王姬經紀人潘鉞在接受記者采訪時表示，“我們對國航的服務是認可的，現在王姬最主要的是希望他們能夠澄清航班延誤的原因——明明是他們自己機械故障，不應歸咎于孩子身上。今天我看到他們承認了航班延誤是機械故障，希望這件事可以就此告一段落。”記者|茅中元|文