中新社北京七月十日電(記者 于立霄)北京旅游、郵政、商務、賓館飯店等十一個窗口行業已有八十一點四萬人接受奧運培訓，培訓率達到百分之九十三。奧運培訓工作協調小組辦公室副主任張長江在十日舉行的新聞發布會上透露，預計年底前，將有近一百萬行業人員完成培訓。
此次奧運培訓規模大，時間長，在北京行業服務史上尚屬少見。張長江說，這次培訓內容包括奧運知識、職業道德、服務禮儀、服務技能、外語手語等項目，旨在提高每個員工的服務素質和水平。
北京郵電局承擔著北京奧運主場館和涉外賓館酒店的郵政服務，面向數十萬名參賽運動員和外國游客。北京市郵政管理處負責人谷楠楠介紹說，北京將從近三萬名郵政服務人員中精選出二百四十名一線人員，進駐奧運村、運動員村等十二個臨時郵政所和二十四個比賽場館。
記者從發布會上獲悉，北京著名的當代商城率先成為京城第一個無語言障礙的商場，飲食業老字號鴻賓樓也不示弱，強化外語培訓，目前不少一線服務人員會講英語、阿拉伯語和使用手語，與外國人和聾啞人交流完全無障礙。
