本月1日，新華社正式播發(fā)了《北京奧運(yùn)會(huì)及其籌備期間外國記者在華采訪規(guī)定》，在境外媒體中引起極大反響，同時(shí)北京奧組委新聞宣傳部以及北京奧運(yùn)新聞中心工作人員也紛紛表示將認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力踐行北京申奧成功時(shí)許下的善待媒體，為媒體提供優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)的承諾。
北京奧運(yùn)新聞中心主任李湛軍介紹說，隨著北京奧運(yùn)會(huì)的日益臨近，外國記者對(duì)奧運(yùn)信息的需求量越來越大。記者們感興趣的采訪點(diǎn)涵蓋了場(chǎng)館建設(shè)、志愿者招募、市場(chǎng)開發(fā)、文化活動(dòng)、體育賽事、城市交通、環(huán)境保護(hù)、文明禮儀等方方面面。為適應(yīng)越來越多的國外媒體全方位、多角度報(bào)道北京奧運(yùn)會(huì)的需求，新聞中心將在本月起實(shí)行每周新聞發(fā)布制度。
此外，新聞中心還在長期實(shí)踐中探索出一套一站式媒體接待服務(wù)模式，設(shè)有專門機(jī)構(gòu)24小時(shí)受理國內(nèi)外記者的各種采訪要求。大到接待方案及流程安排，小到行車路線、住宿餐飲，事無巨細(xì)，一站式接待服務(wù)能夠給記者提供快捷、便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
日前，半島電視臺(tái)記者提出，希望就多哈申辦2016年奧運(yùn)會(huì)采訪中國有關(guān)方面的態(tài)度。如果依照以往的流程，采訪申請(qǐng)周期將很長。為了不給記者留下遺憾，新聞中心立即與國家體育總局取得聯(lián)系，下午，這位記者就順利得到了有關(guān)方面的答復(fù)意見。“記者的采訪都是急茬兒，跟這些風(fēng)風(fēng)火火的記者打交道，必須講求效率。”新聞中心工作人員說。
10月末的一個(gè)周末，英國某報(bào)駐京記者來電，很生氣地詢問工作人員為什么不通知他參加新聞發(fā)布會(huì)。但是，當(dāng)?shù)弥@次發(fā)布會(huì)的組織者并非北京奧組委，并且經(jīng)過工作人員積極與國際奧委會(huì)聯(lián)系、協(xié)調(diào)，幫助他及時(shí)參加了發(fā)布會(huì)后，這位記者發(fā)自內(nèi)心地鄭重道歉，并向工作人員豎起了大拇指。新聞中心負(fù)責(zé)人表示，“無論采訪需求是否與奧運(yùn)會(huì)直接相關(guān)，只要找到這里，我們都會(huì)盡力滿足。”
除了針對(duì)記者需求快速反應(yīng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，為提高媒體接待和新聞發(fā)布水平，新聞中心還設(shè)有專人負(fù)責(zé)收集外國記者們的建議和反饋意見。上個(gè)月，中心專門請(qǐng)來新加坡駐華使館官員與當(dāng)?shù)?家媒體，聽取他們的意見和建議；德國電視一臺(tái)體育臺(tái)臺(tái)長法斯·賓德也專門來到中心為工作人員們做了一堂"奧林匹克與新聞媒體"的專題輔導(dǎo)講座，講述作為奧運(yùn)舉辦國的接待經(jīng)驗(yàn)。
為提高硬件水平，新聞中心今年對(duì)新聞發(fā)布廳同傳間進(jìn)行了改造，雙語(英、法)同傳設(shè)備保證了新聞發(fā)布效果。協(xié)助發(fā)布單位準(zhǔn)備中英文背景材料、檢查設(shè)備、確認(rèn)翻譯、安排現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)直播，多次新聞發(fā)布會(huì)后，新聞中心軟硬件服務(wù)水平不斷提高，新聞發(fā)布水平日趨成熟。目前，新聞中心工作人員正在深入學(xué)習(xí)電話禮儀，開展微笑服務(wù)，將以飽滿的熱情和專業(yè)的服務(wù)迎接各國記者。他們堅(jiān)信，自己的微笑也是北京最好的名片。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月至11月，北京奧運(yùn)新聞中心共舉辦新聞發(fā)布會(huì)、情況說明會(huì)32場(chǎng)，先后有中外記者2564人次參加；組織承辦了28次境外媒體參觀采訪活動(dòng)，吸引913人次參加；中心還接待記者及境外來訪918人次，其中記者168批，443人；受理、安排記者采訪196次。與去年全年的媒體接待數(shù)字相比，今年多項(xiàng)數(shù)字都有明顯增長，這表明國際媒體愈發(fā)關(guān)注北京奧運(yùn)。
來源：北京日?qǐng)?bào) 記者：張?jiān)?
