原來，二十世紀90年代中期，大陸的家居市場才剛剛起步，能夠買到的商品要么是進口貨，價格昂貴，要么是做工粗糙，缺乏美感的過時產品。幾乎買不到有創意、有個性、精致實用，價格又不太貴的產品。這一發現讓潘淑真突發奇想，為什么不抓住這片市場空白，試著做做家居用品的生意呢？于是，開個家居小店的想法在她的腦中出現。但是丈夫會是什么意見呢？

　　我太太是一般的女人的話，我可能有贊成和不贊成的選擇，我太太是非常能干的職業女性，這個時候，我只有一個選擇就是贊成，第二個呢我要幫她考慮的就是資金的問題，因為我操作百貨，所以我完全了解，如果做百貨公司做一個柜臺，大概要多大的投資，我幫他盤算下來的話，這個資金還是可以承受的。如果有損失還是可以承受，

　　丈夫的支持令潘淑真信心大增，經過一番盤算，夫妻二人拿出50萬元人民幣，用來租房和進貨，并且給小店起了個好聽的名字，叫“多樣屋”。

　　所以取一個這樣子多樣屋，就是覺得說，比較溫馨，然后賣自己的收藏品一樣，這樣的心理，只要我自己喜歡的，我自己用的到，我相信很多人跟我也是會有一樣的想法，

　　開個小店，看起來簡單，但真正操作起來時，卻困難重重。潘淑真碰到的第一個困難就是進貨關。按照她的經營理念，自己的小店要想超越其他的家居店，除了種類齊全之外，小店出售的每一款商品還要別致、新穎，做工精細。可是，到哪里才能買到這些符合要求的產品呢？祖國大陸地域廣闊，當時的潘淑真，除了上海之外，對大陸的其他城市簡直就是一無所知，為了找到好的產品，潘淑真用盡了一切方法，只要打聽到生產廠家，無論多遠，潘淑真都會親自去采購。

　　有時候想想看，為了買一個玻璃，跑到那么遠的一個地方，跑到那個山西去，坐了好幾十個鐘頭的一個車子，火車到了又要轉巴士，又進山里面去。

　　雖然很辛苦，但當潘淑珍第一眼看到那些做工精細，晶瑩剔透的產品時，旅途中的疲勞，頓時一掃而空。如果她的小店能賣這樣的產品，相信顧客一定會喜歡。可是，當潘淑真拿出兩萬元人民幣現金，找到廠里的負責人要求訂貨時。出人意料的事情發生了，工廠負責銷售的人員竟然拒絕賣貨給潘淑真。為什么拿著現金卻買不到產品呢？

　　要賣給內銷，內銷免談，我們不做內陸我們不做大陸的生意，我說為什么不做呢，他說你賣不起，你賣不起那么好的一個價錢，因為國內現在的消費水平還不到，

　　外貿企業只做外銷本無可厚非，但畢竟潘淑真是帶著現金來買貨的。拿著錢卻買不到貨，這讓潘淑真難以理解。她隱隱感到，對方不賣貨給自己，絕不僅僅是因為擔心她買下的貨賣不出去。這里邊必定另有隱情。

　　女：最主要是小店不大，然后東西又多，然后量又小，很多工廠就不愿意賣給你，因為太麻煩了，外銷一個單子都一個貨柜，兩個貨柜，三個貨柜的走，啊，你卻就要42個，60個，這么小的一個量，真的是懶得理你，

　　原來，除了只做外銷生意之外，廠家不賣貨給潘淑真最主要的原因還是因為她的進貨量實在太少。幾乎每一家廠拒絕賣貨給潘淑真的理由都是一樣的，當時潘淑真的情緒非常低落。沒想到自己事業的第一步就這么不順利。怎樣才能說服對方把貨賣給自己呢？潘淑真是一個性格倔強的人，認準的事情就一定要做到底。每到一個地方她都不厭其煩地游說工廠的工作人員。

　　廠長不同意，我就想辦法找他們的總經理，總經理不同意，我就想辦法再找他們的董事長出來，一定要把我的想辦法告訴他，也請他們相信說，中國的市場一定會很快的、迅速的、蓬勃起來的

　　六個月內，潘淑真跑遍了大江南北300多個廠家，平均每個月潘淑真都要拜訪五、六十家生產廠家，精誠所至金石為開，也許是被潘淑真的毅力所感動，一些原本不賣貨給潘淑真的廠家開始試著給潘淑真供貨了。漸漸的，潘淑真的小店的商品也越來越多，從廚房用品、衛浴用品到客廳、臥房的擺設，總數達到了一千多種。每一件產品，潘淑真都精挑細選。1998年9月的一天，飽含著潘淑真無限夢想的多樣屋家居用品店在太平洋百貨六樓一個不起眼的地方開業了。各種精美的商品在潘淑真的精心裝點下，讓人愛不釋手。晶瑩剔透的玻璃器皿、設計新穎的廚衛用品，顏色艷麗的床單桌布，很快就吸引了眾多消費者的目光。一時間，不足15平米的小店，被顧客擠得滿滿的。然而，讓潘淑真意想不到的是，盡管小店里每天人來人往，但營業額卻沒有她所預想的那樣好。

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