傷者向警方表示，當時在游覽車內聊天時，突然聽到司機大喊沒有煞車，接著就發生沖撞，一陣天旋地轉，大家就翻落谷底，事情來得太突然，他們還來不及反應，就聽到一片哀嚎聲。

　　墜谷游覽車 左右裂兩半

　　車禍發生后，上百名警義消昨晚摸黑在肇事現場，利用繩索、吊掛等方式，接力用擔架從陡峭山谷底將死傷者一一拉上仰德大道；有的傷者卡在山谷邊，被竹林擋住無法吊掛，警義消只好輪流將他們背上路面。

　　由于游覽不堪猛烈沖撞，及連續翻滾，車體支離破裂，車身裂開成左右兩半，而非斷成前后兩截。傷員凌亂躺在車內一一被救出來，大部分傷者的痛到淌血昏迷，僅少數人哀嚎叫痛。

　　救護人員將傷者固定在擔架上，配合路面上的救援人員用力拉，繩索沿線的人輪流將擔加往前拉抬，就像拔河似的把擔架迅速上傳拖上路面；不過有的傷者因擔架被灌木或竹子卡住，救護人員只好輪流將他們背上路面送醫。

　　游覽車所屬的臺灣觀光巴士公司表示，肇事車輛是二00一年五月出廠，也依規定定期檢驗及保養，公司GPS動態管理系統顯示，當時車輛時速為二十八公里，初步分析事故是因游覽車閃避其它車輛不及所造成。　

　　臺交通部門表示，事故車輛定檢正常，但有九筆違規紀錄，而駕駛許志宏的駕駛資格也正常，在一九九八年十一月十七日取得聯結車駕照，并無酒駕或肇事紀錄，但有六次違規紀錄。

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