杭州日?qǐng)?bào)：赴臺(tái)自由行令人期待

　　兩岸開(kāi)通直航以來(lái)，赴臺(tái)自由行的呼聲越來(lái)越高，其進(jìn)展也頗受關(guān)注。日前，國(guó)臺(tái)辦新聞發(fā)言人楊毅公開(kāi)表示，積極創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取早日選擇適當(dāng)城市和地區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)。

　　近年來(lái)，隨著生活水平提升和觀念改變，自由行的旅游方式越來(lái)越受到青睞。從公開(kāi)的信息來(lái)看，自由行游臺(tái)灣已漸行漸近。業(yè)內(nèi)人士分析，赴臺(tái)自由行開(kāi)放后，杭州赴臺(tái)游市場(chǎng)或?qū)⒚媾R重新洗牌。

　　組團(tuán)游報(bào)價(jià)一般為四五千元

　　“一直想去臺(tái)灣旅游，在臺(tái)灣沒(méi)有語(yǔ)言障礙，自己玩更盡興。待自由行開(kāi)放后，我一定去那邊好好玩一下�！辈稍L中，市民李小姐的話具有一定代表性。

　　據(jù)悉，杭城目前具備臺(tái)灣游組團(tuán)資質(zhì)的旅行社包括杭州海外旅游有限公司、浙江中山國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司、省中青旅、杭州市中國(guó)旅行社等等。杭州市民赴臺(tái)灣游玩，現(xiàn)在都要跟隨這些旅行社組織的旅行團(tuán)，報(bào)價(jià)一般在4000元—5000元。在攜程網(wǎng)、藝龍、芒果等全國(guó)性的旅行網(wǎng)站，也無(wú)法訂到杭州到臺(tái)灣的度假產(chǎn)品。

　　近年來(lái)，杭州及周邊城市市民赴臺(tái)旅游的熱情一直非常高。數(shù)據(jù)顯示，去年浙江省赴臺(tái)游人數(shù)接近13萬(wàn)人次。

　　“赴臺(tái)游11月上旬以前的名額已全被預(yù)訂�，F(xiàn)在只能報(bào)1個(gè)月以后出發(fā)的團(tuán)�！弊蛱煜挛纾�杭城一家旅行社工作人員告訴記者，目前大多數(shù)赴臺(tái)游的旅行團(tuán)都安排有購(gòu)物點(diǎn)，但不會(huì)強(qiáng)迫旅客購(gòu)物。

　　不過(guò)，目前的跟團(tuán)游方式限制了游客的自主性和靈活性，加上要趕景點(diǎn)，時(shí)間緊湊，行程也比較辛苦。為此，采訪中，多數(shù)杭城市民特別是年輕人都期待赴臺(tái)自由行早日開(kāi)放。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前去臺(tái)灣的旅游團(tuán)，游客年齡大多偏高。

　　自由行靈活方便吸引力強(qiáng)

　　“可以睡到自然醒；想去哪里，想待多久自己決定；如果天氣有變，路線可隨時(shí)調(diào)整；不會(huì)被帶著到處購(gòu)物�！闭f(shuō)到自由行，一位經(jīng)常出游的朋友一下子列舉了“N多優(yōu)點(diǎn)”。

　　事實(shí)上，隨著旅游市場(chǎng)的發(fā)展，自由行其實(shí)和跟團(tuán)游一樣簡(jiǎn)便。一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)的普及，訂機(jī)票和酒店非常方便。另一方面，網(wǎng)上各種旅游攻略和游記非常多，可供游客參考。

　　赴臺(tái)自由行令人期待。不過(guò)，自由行一旦開(kāi)放，杭州赴臺(tái)游市場(chǎng)或?qū)⒚媾R重新洗牌。

　　“如果開(kāi)放了，我肯定選擇自由行，不會(huì)再選擇旅行社。我會(huì)直接上旅游網(wǎng)站訂酒店和機(jī)票。”市民李小姐對(duì)記者稱，“到時(shí)候也不一定要買從杭州出發(fā)的機(jī)票，我可以考慮先坐火車去廈門，再?gòu)膹B門出發(fā)去臺(tái)灣。當(dāng)然，如果從上海出發(fā)的機(jī)票便宜，我也會(huì)選擇�！�

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，赴臺(tái)自由行將會(huì)吸引三類客人。一是希望個(gè)性化安排出行時(shí)間的年輕游客和家庭游客；二是第二次前往臺(tái)灣游玩，準(zhǔn)備深度游的游客；三是到臺(tái)灣探親訪友、進(jìn)行商務(wù)考察的人士。一般情況下，自由行的花銷要比跟團(tuán)游高。

　　杭城某旅行社負(fù)責(zé)人向記者分析說(shuō)，赴臺(tái)自由行開(kāi)放后，赴臺(tái)游市場(chǎng)的蛋糕將增大很多，一部分人仍然會(huì)選擇跟團(tuán)游。所以，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，跟團(tuán)游市場(chǎng)受到的沖擊有限。

　　“不過(guò)，赴臺(tái)自由行開(kāi)通后，旅客有了更多的選擇，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必然加劇。這對(duì)旅行社的服務(wù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面，也提出了更高的要求。杭城各旅行社間的業(yè)務(wù)情況也將會(huì)產(chǎn)生分化。”浙江大學(xué)旅游研究所副所長(zhǎng)王婉飛教授指出，隨著自由行日益盛行，旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局也在變化。旅行社應(yīng)該進(jìn)一步明確市場(chǎng)定位，多研究目標(biāo)顧客需求，提升服務(wù)品質(zhì)和品牌，以提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。(記者 陳恩摯)