臺灣桃園一名江姓老太太的左眼窩跟臉頰被人打得淤青紅腫，打人的竟然是公交車司機。江老太太：“我正在跟朋友講話，那個司機都這樣，跟女人講話都不講道理。”

　　對江老太太來說，簡直是莫名氣妙，司機竟然可以因為自己的脾氣好壞來獎賞乘客，而出手的這名司機說，會動粗實在是因為江老太太的行為，讓他忍無可忍了。洪姓司機：“她就是經常，她就是那個，語言上氣焰很高這樣子。”記者：“氣焰很高喔？”洪姓司機：“對，平常就對我印象不是很好。”

　　因為路線關系，江老太太經常會坐洪姓司機的車，這一次，江老太太跟往常一樣，在車上大聲跟鄰居聊家常，洪姓司機說，他曾經請老太太放低音量，不過老太太不理會，加上以前司機就常覺得老太太對他態度不好，司機憋了一肚子氣，就突然在這次爆發，失控拿礦泉水瓶打人。洪姓司機：“我不會認為我沒有錯，我是忍不住，我情緒上忍不住。”

　　洪姓司機事后坦承自己的確太過沖動做錯事，但對一個老太太都忍心揮拳，顯然司機并沒有把顧客放在心上。