連日來，中國許多地區(qū)遭受雪災(zāi)，致使交通受阻，1月28日記者在北京火車站西站看到，候車大廳和南北廣場大量旅客滯留，他們有的排起長隊(duì)等待檢票和購票，有的則分散在通道的各個(gè)角落，大包小包堆放一起。站內(nèi)顯示屏顯示：受南方雨雪天氣影響，數(shù)十趟列車晚點(diǎn)到達(dá)。
除了列車晚點(diǎn)到達(dá)，由北京西站開出的列車也有不少為晚點(diǎn)狀態(tài)。12點(diǎn)由北京開往長沙的T15次列車直到13點(diǎn)也未能出發(fā)。
由于列車晚點(diǎn)，致使滯留在火車站的旅客成倍增長，西站北廣場各進(jìn)站口的旅客排起數(shù)條長龍，為保證旅客安全，西站已啟動(dòng)最高級別紅色安全預(yù)警，站內(nèi)地下二層開通臨時(shí)候車區(qū)，所有進(jìn)站旅客憑當(dāng)日車票于開車前4小時(shí)內(nèi)進(jìn)站候車。
除了限時(shí)進(jìn)站候車，北京西站已停售站臺(tái)票，這也給許多前來接站的人造成了不便。
目前，北京西站通過站內(nèi)廣播安撫因列車晚點(diǎn)滯留在車站的旅客以及提示旅客出行。并且出動(dòng)近千名公安干警和職工疏導(dǎo)旅客，站內(nèi)秩序井然。
