據統計，搜救組穿行于濃煙和烈焰之中，先后救出被困群眾231人。其中，僅重慶高新消防支隊一中隊和二中隊兩個攻堅小組，就從大樓里搜救出100余名被困群眾。張華等4人組成的搜救小組，在火海之中救出了70多名被困群眾。

　　在消防官兵努力搜救被困群眾同時，武警戰士、公安民警按照各自職責分工，全力開展疏導交通、維護穩定工作。

　　由于火勢越來越大，底下路面堆積有廢棄建材，致使新到消防車無法通行。為了爭取時間，武警重慶總隊二支隊20名官兵肩扛手抬開辟一條救生通道。新兵小吳在搬運鋼材過程中，手掌不慎被劃開一條長6厘米左右的傷口，鮮血直流，但他用白毛巾纏住傷口，一聲不吭繼續搬運。

　　為了防止不法分子混水摸魚，趁機行竊，二支隊參謀長蒲華率領30名武警戰士兵分兩路，趕到兩所銀行展開外圍武裝警戒，直到滅火戰斗結束。

　　搶險救援通訊能否暢通非常關鍵。重慶市公安局科通處接到處警命令后，以最快的時間將“動中通”等4輛通訊保障車開赴火災現場。民警們攜帶對講機、基地臺、單兵無線圖像傳輸、攝像機等通信設備開展工作，并及時將圖片和圖像傳送回市局指揮中心和市政府值班室，為上級決策指揮提供可靠支撐。

　　特警總隊在接到命令后，總隊負責人丁敏生迅速帶領60名隊員于10分鐘內趕到火災現場，并按照現場指揮部命令，迅速拆掉路面上的隔離帶，為消防車順利進場清除了障礙，并將600名圍觀群眾勸散，并拉起警戒帶，禁止閑雜人員進入消防作業區。

　　刑警總隊接到出發指令后，立即組織包括痕跡、法醫等技術人員及民警在內的30余人趕到現場，進行現場勘查、法醫檢驗、痕跡照相、警犬搜救等工作，很快查清起火原因，為案件的初步定性、控制嫌疑人發揮了積極作用。