昨日中午，江岸區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)直屬一中隊(duì)隊(duì)員盧岳一末，在沿江大道上用流利的英語給幾位外國人指路。

　　一臉笑容的盧岳一末是江西景德鎮(zhèn)人，今年24歲，武漢科技大學(xué)碩士畢業(yè)，英語水平達(dá)到專業(yè)8級(jí)。去年9月，考入江岸區(qū)城管局。

　　國慶期間，盧岳一末在沿江大道巡查時(shí)，一伙外國游客上前用英語詢問:如何去江灘公園看煙花?盧岳一末立即用英語回答，并將他們帶到公園入口處，一路上她還用英語向他們介紹武漢風(fēng)情。

　　之后，區(qū)城管局在沿江大道設(shè)立“城管雙語服務(wù)點(diǎn)”，發(fā)揮盧岳一末等幾名年輕隊(duì)員的英語優(yōu)勢，為外國游客提供指路、問詢等幫助。

　　“坦白說，當(dāng)城管隊(duì)員，父母一開始不太贊成。”活潑開朗的盧岳一末說，遠(yuǎn)在景德鎮(zhèn)的父母擔(dān)心女兒被人罵被人打。執(zhí)法時(shí)，她始終微笑，將沖突一一化解，也讓父母安了心。

　　“師傅，麻煩您把攤子往里擺一點(diǎn)”，這是盧岳一末每天說得最多的話。她執(zhí)法的路段是香港路、建設(shè)大道，一天要在近6公里長的馬路上走幾個(gè)來回。

　　花蓮里路口有一名女裁縫以前經(jīng)常占道，盧岳一末和她談家常，同時(shí)在附近一巷子里找到一空地，讓其擺攤。女裁縫很高興地“搬了家”，還讓讀博士的女兒和其交朋友。

　　以柔克剛，是盧岳一末的“法寶”。兒童醫(yī)院門口有一個(gè)賣烤紅薯的男子。一天，該男子看到僅她一個(gè)人值班，就賴著不走。盧岳一末一咬牙實(shí)施了第一次“暫扣”———將半袋子紅薯放到地上，笑著說:這些物品暫扣了。該男子見狀，立即討?zhàn)垼�盧岳一末又把紅薯放回烤爐上，微笑著看著他推走了。(記者金濤通訊員葉火生鄭銳方學(xué)軍）