中新社上海七月四日電 (記者　常惠英)一個電話、十種外語，四日正式開通的“上海市出租汽車外語服務熱線”，為申城五萬輛出租車司機配備了“翻譯”，讓來自世界各國的賓客或游人在上海叫車無憂，輕松抵達目的地。

　　目前，二0一0年世博會各國和地區的展館相繼在此間開工建設，來自各國的行業專家、技術人員、展商紛紛抵達上海，參與世博會工作，滬上出租車為海外人士服務的需求量持續攀升。上海出租汽車外語服務熱線開通后，即能為乘客提供英、日、法、德、韓等十種外語服務。來自世界各地的客人乘坐申城五萬輛出租車中任何一輛，均能聽到溫馨的母語，避免遭遇語言不通的困難。　

　　錦江出租車司機姚生飛四日對記者說，“錦江車隊司機已開始參加迎世博英語培訓。此前司機大多數只能簡單地問候外國乘客，用外語自如交流還是有困難。今后遇到問題，可撥打九六二二八八熱線獲得翻譯幫助，這樣司機接送不同國家的乘客時，心里踏實了，服務質量也會提高了。”

　　據了解，為了更好服務在上海的外籍人士，為世博會期間的外國游客提供“溝通無障礙”服務，上海出租車行業已擴大司機英語培訓規模，大眾出租車公司還率先推出一百輛“迎世博外語服務車”，首批“示范車”司機皆為技術好、外語好的高星級駕駛員，有的司機能以流利的英語或日語為外賓服務。到二0一0年，上海大眾出租車能提供外語服務的司機隊伍將擴大到千人。

　　上海世博會期間預計將有七千萬參觀人次，主辦者期望能吸引到三百五十萬名左右的海外游客。上海出租汽車外語服務熱線作為該行業語言無障礙公益服務平臺，不僅可為海外人士提供便捷出行服務，還可委托受理外語服務投訴等，凸顯上海“軟環境”建設正在提速。

　　此外，上海出租車行業已推出一批新型無障礙出租車駛上街頭，今后該類新型出租車還將繼續擴大投放市場，為特殊乘客提供優質服務。