每天上午，湖南長沙雨花區長嶺社區的城管信息采集員黃靖都在社區內仔細巡查，一旦發現人行道上有垃圾亂堆、下水道井蓋破爛、車輛亂停等情況，他就會立即用手機拍照并傳到長沙市數字化城管監督中心，監督中心便會立即分派任務，處理好這些問題。黃靖然后再將處理后的照片傳回監督中心。

　　為了解決城市建設與城市管理脫節的矛盾，長沙市運用計算機、GPS全球定位等技術，于2008年9月建立起一個具有長沙特色的“長沙市數字化城市管理信息系統”，將全市建成區細分成4706個單元，劃分為280個工作網格，涉及范圍包括城市市容環境衛生、市政道路、園林綠化、電業等方面。每個工作網格安排一名城管信息采集員進行全方位監控，一旦發現問題，便用隨手攜帶的一種叫做“城管通”的專用手機取證，即時上報城管指揮中心進行處理。

　　長沙市城管局局長袁志恒告訴記者：“長沙‘數字城管’模式的特點是橫向到邊、縱向到底，不留盲點、不留空隙。市區兩級十幾個職能部門都納入系統。”

　　蔡維華是芙蓉區人民新村的一位老居民，她向記者講述了一件小事，感嘆如今長沙城市管理“蠻過細”：幾天前她出門買菜，看見一個人拿著手機對著路邊一堆垃圾拍照，于是好奇地問他在干什么。那人神秘地一笑，只說他是干城管的，保證垃圾等下就會清除。一個小時后，蔡維華買菜回來，果然發現那堆垃圾不見了。

　　正是這一先進的城市管理方式，使長沙城市管理發生著可喜的變化。運行后一個月，收到信息采集員上報各類城市管理案1萬多件。由于責任明確，一般情況下不需要破路動土的問題當天就能夠得到解決，大大提高了工作效率。(記者明星)