“電話一天到晚響個不停，尤其是到了晚上，全是問公交信息的，導致家里的兩位老人根本沒辦法休息。”昨日上午，家住西安市長安南街45號的市民王女士向本報反映稱，父母家里的電話莫名其妙的變成多路公交汽車的咨詢電話，每天至少20多個騷擾電話嚴重影響到了家人的生活。

　　據王女士稱，平時她和父母并不住在一起，所以當一個多月前，父母向她提起，有不少人往家里打電話問4-01等多路公交車的信息時，她只是簡單的以為有個別人打錯電話。誰知道等到“十一”長假回父母家探望，王女士才發現，家里的電話已經不知從何時起變成了4-01、4-02、4-03等多路公交車的咨詢電話，每天從早到晚鈴聲不斷。盡管他們再三解釋說這是私人電話，不是公交公司，但是仍有不少陌生人打來，讓他們一家人非常頭疼。同時，王女士還告訴記者，她的父母如今都70多歲了，每天晚上都是早早就休息了。但是自從家里電話變成“咨詢熱線”后，父母白天被攪和的心情不好，晚上基本就沒睡過一個好覺。本想把電話停了或不接電話，可又怕錯過子女和親朋好友的來電。這讓一家人無奈不已，卻束手無策。

　　后來，王女士根據打電話的人所說的網址上網查看，發現西安公交網和陜西旅游網等網站上公布的長安客運公司的多路公交車咨詢電話號碼，都和她父母家里的電話號碼一模一樣。這讓王女士很納悶，明明是自己家里的私人電話，怎么會變成客運公司的呢？多方詢問無果后，她想到向本報求助，希望記者能幫她查明原因，還父母清靜安穩的睡眠。

　　針對此事，長安客運公司行政辦公室的工作人員告訴記者，他們已經獲知此事并進行了相關調查，發現西安公交網是私人網站，因此該網站上顯示的錯誤號碼不由他們負責，而陜西旅游網的情況，他們不太清楚。同時，該工作人員稱，在他們的官方網站西安市交通門戶網站上，公布的各路公交車電話號碼是準確無誤的。(記者 姬娜 楊瑛 侯倩）