中新網(wǎng)8月21日電 2008北京國(guó)際新聞中心今天舉行賽會(huì)以來(lái)北京旅游景點(diǎn)服務(wù)接待情況新聞發(fā)布會(huì)。北京市旅游局新聞發(fā)言人熊玉梅介紹，北京市星級(jí)飯店從8月7日開(kāi)始進(jìn)入接待高峰，出租率均高于原來(lái)的預(yù)定率。其中，五星級(jí)飯店的出租率保持在81%左右。

　　熊玉梅說(shuō)，四星級(jí)飯店出租率穩(wěn)步上升，已經(jīng)達(dá)到60%。三星級(jí)飯店的出租率接近50%，逐日上升幅度明顯，出租率均高于原來(lái)的預(yù)定率。四星級(jí)和三星級(jí)以下的酒店入住率低于去年。8月8日到20日，117家官方接待飯店的簽約客房，這個(gè)簽約客房占總客房數(shù)的70%左右，每日接待客人的數(shù)量保持在3.2萬(wàn)人左右。

　　熊玉梅稱(chēng)，到目前為止，官方接待飯店累計(jì)接待客人4.5萬(wàn)人。各官方接待飯店為做好奧運(yùn)會(huì)的接待服務(wù)工作，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，講究工作實(shí)效，在國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，以個(gè)性化的服務(wù)來(lái)滿足不同客人的需求。在住宿、餐飲、會(huì)議服務(wù)、活動(dòng)安排和安全保障等各方面盡最大的努力讓客人滿意。

　　熊玉梅說(shuō)，奧運(yùn)總部飯店和貴賓飯店的住宿和餐飲服務(wù)得到了各國(guó)元首、政要和國(guó)際奧委會(huì)官員的肯定。其它奧運(yùn)官方接待飯店的工作也都受到了各國(guó)、各地區(qū)官員、媒體和贊助商朋友們的熱情贊揚(yáng)。到目前為止，飯店接待服務(wù)的投訴是零投訴。連日來(lái)，各接待飯店不斷收到客人對(duì)飯店和服務(wù)人員的表?yè)P(yáng)，有千方百計(jì)為不同生活習(xí)慣客人做好餐飲服務(wù)的，有主動(dòng)服務(wù)滿足客人各種需求的，有拾金不昧等等，受到了客人們的贊揚(yáng)。

　　關(guān)于出租率的下降問(wèn)題，熊玉梅解釋說(shuō)，有一個(gè)因素是四五星級(jí)的酒店主要以接待入境客人為主，而三星以下主要是接待國(guó)內(nèi)游客為主，有這樣一個(gè)基本的劃分。當(dāng)然這個(gè)劃分不是人為的劃分，是一種自然形成的。現(xiàn)在五星級(jí)的酒店高于去年，四星級(jí)的酒店接近去年。而三星級(jí)以下和社會(huì)旅客的出租率都低于去年。這里面也不能完全看出租率就說(shuō)明是接待人數(shù)下降，其中有一個(gè)原因，是北京的飯店，或者和社會(huì)旅館的數(shù)量增長(zhǎng)得比較快有關(guān)。(據(jù)中國(guó)網(wǎng)文字直播整理)