春節期間宜賓市民對出租車違規經營投訴猛增，該市公用事業局昨召開會議，要求一旦查實立即處罰

　　點開宜賓本地論壇，可以看到春節期間網友發了很多與出租車有關的帖子，內容涉及出租車拒載、組客、不打表、繞路等違規經營情況。昨日是春節長假后上班第一天，記者從宜賓市公用事業局了解到，針對春節期間對出租車投訴較多的情況，公用事業局昨日召開了會議，要求對被投訴、網絡曝光的涉及違規經營的出租車進行調查，一旦查實立即處罰。據了解，春節期間已有12起出租車違規經營被查處，其余數十起投訴正在調查之中。

　　市民投訴出租車違規經營

　　昨日上午，市民陳先生來到宜賓市公用事業局城市客運稽查大隊，對自己遭遇的不打表、拒載情況進行投訴。陳先生說，他在東街招停了川Q582××出租車想上翠屏山，司機堅持不打表，議價不成后拒載。招乘出租車遭遇不開心的不單是陳先生，網絡上，不少網友發帖對自己春節期間打的被拒載或遭遇不打表等現象表達不滿。

　　網友“蛾子”說，2月12日，他在宜賓城區南門橋頭乘一輛車牌為川Q29×××的綠色出租車去新村，上車時出租車司機說不打表收25元，如果要打表就不走，讓他下車去坐公交車。“我當時趕時間，出租車比公交車快些，就同意了，沒想到出租車出發后這里停一下，那里停一下，到處問還有沒有人走新村方向。”“蛾子”稱，自己很氣憤地制止司機的拼客行為，但司機根本不理他，照樣繼續招攬生意。

　　市民林先生說，正月初三時，他坐了出租車，司機雖然很規范地打表，到了目的地后表上顯示的是7元，他付了10元，正在等出租車司機找錢時，司機卻問他：“能不能不補了？新年就當給個好運錢。”　　

　　除了亂收費外，還有很多市民和網友反映出租車的拒載現象，有乘客去一些不易載人或容易塞車的地方時，一些出租車司機往往以各種理由拒載。一位家住宜賓東樓街的何先生稱，他自己不僅遇到、也看到過很多次有乘客在上下班高峰期招出租車去南岸，但司機都以堵車或加氣為由拒載。

　　對于宜賓部分出租車服務態度不佳的狀況，不少市民稱，這些出租車從一定程度上已經影響到了他們的生活。

　　春節期間已查處12起

　　宜賓市公用事業局城市客運稽查大隊負責人劉燕表示，宜賓確實存在出租車不打表、拒載、拼客等現象，春節期間他們也收到了較多投訴，一位執法人員說，目前已經查處了12起，還有很多待查。公用事業局一位春節期間的值班人員說，大年三十至正月初三的投訴較多，春節期間一共有約60起對出租車的投訴，比平時的投訴增加了許多。

　　對于市民反映最多的拒載，劉燕說，除了需要監護人同行的乘客沒有監護人同行，或要去危險的地方但乘客不愿一起去派出所備案的情況外，其他的拒載理由都是不成立的。如果遇到拒載，市民可記下車牌號，立即打“12319”電話進行舉報，根據《城市出租車管理辦法》的相關規定，拒載將受到3000元以下的處罰。劉燕表示，除了拒載，未經車上乘客的同意而拼客、不打表、向乘客索要新錢、好運錢等都是不允許的。

　　“出租車司機的違規行為我們會嚴厲處罰，但也要乘客配合我們才能順利開展工作。”劉燕說，立案需要投訴人的一份材料，有的乘客嫌麻煩，或擔心被報復，不配合執法人員工作，因取不了材料而無法處理司機。劉燕表示，舉報人的信息是保密的，她希望乘客在遭遇拒載等行為時及時舉報，共同提高、規范宜賓出租車服務態度。（本報記者 何東）