2010年元旦，由于供熱設備故障，哈爾濱市熱電供熱有限公司負責供暖的區域，約有數萬戶居民受到影響。該公司宣教處處長黃麗亞接受記者采訪時說：“最寒冷的時候，應報一報我們供熱企業怎么千辛萬苦搞好工作，如果老報冷冷冷，會激化矛盾。”(1月7日新華網)

　　注意社會和諧，怕激化矛盾，哈爾濱供熱辦負責人顯然很懂“政治”，頗有大局觀念。

　　我們不妨將這位宣教處長的觀點稱為“冷和諧觀”，只不過此種“和諧”有違人本情懷。和諧是這個時代的主旋律，可和諧的生活應該暖暖和和，住在冰窖里，侈談和諧，顯然不合情理。

　　供熱辦可能真的“千辛萬苦”，但倘若連基本的職守都不能履行，再苦再累也不值得同情，也不能逃避公眾輿論的批評。

　　有網友將“不要老報冷冷冷，要注意和諧”評稱為2010年開年最牛雷語。近年來“雷語”特別多，這些雷語的高發，恰好是當下官場生態的一種寫照，展示的是同一種“傲慢與偏見”。一些政企難分的國企，同樣是一種準官場，什么樣的權力生態決定什么樣的權力話語，信然。 (劉效仁)