下鄉政策如何催熱太陽能市場(2)

　　一位行業資深人士告訴本報記者，太陽能熱水器生產企業受到黃牌警告是有原因的，目前太陽能產品在下鄉過程中確實存在許多問題，產品性能的不穩定與售后服務的欠缺是太陽能企業產品銷售業績不佳的最主要原因，有的太陽能產品使用不久就開始出現問題，某些企業當初投標時所說的完善售后服務等方案也都停留在紙上，以致農村太陽能熱水器售后服務缺乏，消費者投訴不斷。此外，市場上還存在一系列借下鄉之名坑害百姓的投機問題。“在調查中，我們發現有些銷售網點沒有正規的法人，有的企業以小規模產品冒充大規模產品，以騙取國家補貼，更有甚者將標識卡倒賣他人賺取錢財，有個別不法者竟將標識卡賣十幾萬。”該人士說。

　　另外，據有些地區的農民反映，用政府補貼后的價格買太陽能產品比買商家打折的太陽能貴得多。這是因為一些太陽能廠家為了追求利潤故意抬高太陽能的投標價格，從而使中標價格遠遠高于市場中的原銷售價格。據了解，市場上出現的這些情況都大大挫傷了農村消費者購買太陽能產品的積極性。

　　“目前在太陽能產品下鄉的過程中確實存在一些問題，我們應該正視”，羅振濤對本報記者表示，“但從第三輪招標情況來看，企業們對問題已有較為清醒的認識，也都在努力改善。”羅振濤認為太陽能產品下鄉所取得的收益是較大的，“并不是說太陽能產品銷售過程中出現問題，產品就沒有銷路了，事實上其他家電類行業在銷售過程中都會或多或少出現類似情況。”羅振濤介紹，2009年，在由燃氣、電、太陽能三種能源構成的中國熱水器市場上，太陽能熱水器的市場份額已經達到57.2%，超過燃氣及電熱水器的份額總和。而且經過近兩年的發展，太陽能熱水器在農村的銷售額也在逐年提高。“這足以說明太陽能產品并沒有遇冷，而且還有巨大的發展潛力。”羅振濤說。

　　相關政策亟待完善

　　在談及太陽能下鄉的相關問題時，專家們首先提到的是保障農民消費者的利益。一位不愿透露姓名的專家告訴本報記者：“家電下鄉本應是為農民服務，但從目前的情況來看，農民消費者買到某些太陽能家電產品后，卻增添了不少煩惱。”據上述專家介紹，目前最主要的問題是農村售后服務的網點并未建立起來，一旦產品出現問題，其售后服務極難得到保證。“現在大城市的售后服務都不太及時，更別提鄉村地區了。”該專家說。