中新網1月20日電 據《北京晨報》報道，房屋質量低劣、追求暴利、偷逃稅款、漠視公益慈善……作為國民經濟支柱的房地產業近年來似乎一直處于社會輿論的風口浪尖。盡管不乏曲解，但這種誠信危機，已然對產業健康發展和房企品牌打造，產生了嚴重的負面影響。
據悉，18日在北京舉行的首屆房地產慈善論壇上，首次發布了針對中國10個城市、1000家房企進行的社會責任現狀調查報告。
1 各行業中房地產業公眾評價最低
眾多的住房質量投訴、物業管理糾紛，使開發商面臨較其他行業更大的誠信危機。調查中受訪公眾對房企履行社會責任現狀非常滿意的幾乎沒有，只有8%比較滿意。而從公眾對各行業評價看，房地產業位居末位。從細節上看，地產業在參與環保、員工福利待遇、公益方面還需提高。(圖一)
2 參與公益、提供優質產品服務的比例偏低
調查顯示，地產企業參與企業社會責任建設的主要實踐活動有遵守商業道德及誠信，環境保護、政策法規的遵守，而對于公益事業、員工就業福利以及提供優質產品及服務的參與比例并不高。
六成左右的開發商將商業誠信作為最主要的社會責任活動，四成企業還未將商業誠信列為社會責任履行范疇。在物業管理與和諧社區建設方面，取得真正效果的開發商并不多。近兩成企業表示，兩年內將加大社會責任建設方面的投入。其中有35%的受訪房企表示，將重點選擇公益事業、提供優質居住產品及服務。(圖二)
3 主要問題集中在物業管理和房屋質量上
多數房企認為目前面臨的社會責任主要問題是物業管理、房屋質量及銷售服務投訴。絕大多數開發商表示“五證”齊全才會銷售，開發規劃時也會充分考慮綠化、生活空間并達到相關標準。但在業主投訴解決機制方面，只有七成開發商表示能夠迅速、及時解決。而對組織業主開展積極健康的文體交流活動，僅半數開發商表示能做到。(圖三)
4 半數開發商尚不知“社會責任”概念
51.1%的開發商表示不知“企業社會責任”概念。絕大部分認為社會責任實踐對提升知名度、改善公眾形象、可持續發展有積極意義。極少數認為無意義，只會增加企業成本。受訪企業普遍認為社會責任中商業道德誠信最重要，其次是環保，最后是遵守法規和構建和諧社區。對公益、員工就業福利及提供優質居住產品服務的認同比例則較低。
