前天，春秋航空第一架空客A320飛機(jī)載著180名乘客正式啟航，首航至煙臺(tái)，199元特價(jià)票共售出13張。

　　以后的每周二、四、六會(huì)有虹橋機(jī)場(chǎng)至綿陽的航班，A艙1330元；每周一、三、五會(huì)有至煙臺(tái)的航班，A艙500元；每周三、五、日有到南昌的航班，B艙380元；而到桂林，則是天天開班，A艙860元，B艙470元。

　　不提供免費(fèi)食品；飛機(jī)延誤采取少補(bǔ)償、事先告知方式進(jìn)行處理；使用單一機(jī)型以減少航材的儲(chǔ)備量；精簡(jiǎn)機(jī)組人員配備……一系列舉措，都為降低票價(jià)作了準(zhǔn)備。這下，飛機(jī)也能飛進(jìn)尋常百姓家了。

　　久經(jīng)沙場(chǎng)保駕安全

　　據(jù)了解，春秋航空除了現(xiàn)有的10名機(jī)長(zhǎng)，還將有20名飛行員和15名機(jī)長(zhǎng)陸續(xù)加入到春秋航空。而公司飛行、維修工程、運(yùn)行控制等近百人中，25-40歲的占79%，大專以上占95%，工作經(jīng)歷五年以上占56%，100%來自境內(nèi)外航空企業(yè)，其中還有飛行員曾獲十佳青年、杰出青年等稱號(hào)。

　　已有近40年飛行經(jīng)歷的春秋航空副總裁、總飛行師李德山，從16歲開始當(dāng)空軍，到現(xiàn)在多年擔(dān)任大型運(yùn)輸機(jī)飛行教員、檢查員和局方委任檢查代表，總飛行時(shí)間近1.7萬小時(shí)，具有豐富的飛行管理經(jīng)驗(yàn)。

　　隨首架飛機(jī)監(jiān)護(hù)的是春秋航空維修副總裁、總工程師王志杰，畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)，擁有碩士學(xué)歷和FAA維修執(zhí)照，具有十余年飛機(jī)維修工程管理和維修經(jīng)驗(yàn)，曾榮獲全國民航“優(yōu)秀機(jī)務(wù)人”。

　　降低成本服務(wù)溫馨

　　因?yàn)椴惶峁┟赓M(fèi)餐食，乘務(wù)員將有更充裕的時(shí)間為旅客提供溫馨服務(wù)，在有條件的情況下提供“深度鞠躬服務(wù)”，乘務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的燦爛微笑讓乘客在抵達(dá)目的地前有個(gè)好心情。

　　幫助手提行李的老年旅客提一提行李；為捆扎勒手的行李墊一墊襯墊物；對(duì)行動(dòng)不便的人扶一扶；為抱孩子有困難的旅客抱一抱孩子；增加對(duì)睡覺旅客、無人陪伴兒童的服務(wù)指示卡；增加常用藥包、針線

　　包、旅游圖冊(cè)等便民服務(wù)措施。春秋航空客艙服務(wù)提出“四個(gè)一”服務(wù)，可以讓旅客感受到家庭的溫馨。

　　春秋航空還推出了“常旅客計(jì)劃”：常旅客積累到一定積點(diǎn)，可能得到蘊(yùn)寓“藍(lán)天、碧沙、海水”的一張旅游獎(jiǎng)券，或到金碧輝煌的五星級(jí)酒店、燈光迷離的酒吧、風(fēng)光旖旎的江南水鄉(xiāng)去度過一個(gè)浪漫的周末。

　　網(wǎng)上支付票價(jià)優(yōu)惠

　　“購票越早，價(jià)格越低，網(wǎng)上訂票價(jià)格更低。”登陸，旅客便可以輕易訂到春秋航空的優(yōu)惠機(jī)票，也可以用二十多種信用卡網(wǎng)上支付，在網(wǎng)上購買配套的旅游產(chǎn)品的電子票可有30至500元內(nèi)的較大幅度優(yōu)惠。筆者從春秋國旅國內(nèi)部了解到，最近幾天，報(bào)名參團(tuán)的游客中有80% 都采用了網(wǎng)上訂票。

　　與普通客票相比，電子客票可通過互聯(lián)網(wǎng)購買機(jī)票和用銀行卡支付票款；不需送票、取票，直接到機(jī)場(chǎng)憑有效身份證件辦理乘機(jī)手續(xù)。

　　旅客在網(wǎng)上購買電子客票，選擇網(wǎng)站支持的銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付。支付成功后，會(huì)顯示一個(gè)確認(rèn)號(hào)碼(包括訂票編號(hào))，之后網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)出票。游客可以憑網(wǎng)上購票時(shí)所使用的有效身份證件原件到指定機(jī)場(chǎng)的春秋航空公司電子客票柜臺(tái)辦理乘機(jī)登記手續(xù)，之后持領(lǐng)取的登機(jī)牌、報(bào)銷憑證和有效身份證件辦理安檢手續(xù)。

　　成人在購買電子客票的同時(shí)可以為隨行兒童(1名成人帶1名兒童)購買電子客票，兒童享受經(jīng)濟(jì)艙五折價(jià)格的優(yōu)惠。

　　來源：《新聞晚報(bào)》