中新網(wǎng)2月18日電 《北京青年報》今日載文指出，聯(lián)想和IBM都沒有對稍早傳出的IBM大客戶通用電氣(GE)轉(zhuǎn)投戴爾訂購電腦的消息作出回應(yīng)。但這一消息對雙方的打擊，特別是對收購案前景的打擊卻顯而易見。包括惠普、戴爾在內(nèi)的美國企業(yè)發(fā)起的肆無忌憚的挑戰(zhàn)是聯(lián)想必須面對的另一嚴峻現(xiàn)實。聯(lián)想的收購案走到了一個重要的十字路口，客戶流失將成為聯(lián)想遇到的第一個并購危機。

　　回擊“追殺令”

　　GE轉(zhuǎn)投戴爾的消息來自早前出版的美國《商業(yè)周刊》，該刊物引述消息人士的話稱：原本是IBM大客戶的通用電氣在2004年年底便已打算向戴爾購買臺式電腦及筆記本電腦，原因是戴爾的產(chǎn)品比較便宜。

　　文章指出，虎視眈眈欲趁亂分食IBM客戶資源的IT企業(yè)很多，他們中大多數(shù)看淡這起并購交易，這其中就包括惠普。排名全球PC第二的惠普，即便剛剛經(jīng)歷CEO卡莉辭職一事的沖擊，其搶奪IBM客戶的決心一點都沒有動搖，而其胃口與口氣比戴爾更大。惠普在聯(lián)想宣布收購IBM-PC業(yè)務(wù)之后動作不斷，先是在今年1月開始啟動一項PC打折計劃，其高管就此計劃表示說，IBM-PC客戶對聯(lián)想收購產(chǎn)生的顧慮對于惠普而言是一個天賜良機，因此合作伙伴們必須盡快讓IBM-PC客戶知道，惠普將是IBM的一個絕佳替代者。而后惠普又在中國臺灣地區(qū)打出廣告語———“聯(lián)想都不要想”、“惠普才是真正的美國貨”，目標直指IBM中國臺灣地區(qū)客戶，這件事令楊元慶大動肝火。

　　客戶流失危機

　　文章稱，可能會失去原來IBM-PC的部分客戶，這在聯(lián)想宣布收購之際，就曾被分析是新聯(lián)想最先可能出現(xiàn)的一個并購危機，去年12月10日聯(lián)想在港復牌后全日下跌很大程度上就是由于海外投資者有這樣的擔心。

　　采用雙品牌戰(zhàn)略，聘請IBM高級副總裁擔任CEO，將總部搬到紐約，這些運營策略的目的所在就是聯(lián)想想把并購帶來的負面影響降到最低。在去年12月8日雙方公布收購計劃之后，IBM及聯(lián)想高層先后多次安撫IBM轉(zhuǎn)投員工，承諾該交易不會導致兩家公司進行裁員，薪水及福利待遇大致會跟IBM保持同樣水準。

　　文章指出，令人想不到的是，事態(tài)似乎并未按聯(lián)想與IBM的努力方向發(fā)展，近期美林證券公布的一份調(diào)查報告顯示，在IBM宣布將PC部門出售給聯(lián)想之后，IBM的客戶陣營出現(xiàn)了分裂，很多老客戶都準備在聯(lián)想與IBM交易完成之后轉(zhuǎn)投其他設(shè)備廠商。這項調(diào)查顯示，在IBM-PC部門的客戶中，幾乎有一半在考慮轉(zhuǎn)投其他設(shè)備廠商。對于IBM而言，更大的問題是，一旦PC部門的客戶轉(zhuǎn)投其他廠商，這些客戶購買該公司其他產(chǎn)品的數(shù)量也會隨之減少。

　　分析人士指出，對于一直獨霸中國市場的聯(lián)想品牌來說，以其現(xiàn)階段的品牌影響力而言，收購IBM-PC業(yè)務(wù)出現(xiàn)客戶流失屬于正常現(xiàn)象。但現(xiàn)在的關(guān)鍵是，新聯(lián)想能對這種流失以及外來的挑戰(zhàn)作出什么樣的反應(yīng)。(張念慶)