中新社廣州一月十八日電(郭軍李祖文)一年一度的春運即將來臨，廣州新白云國際機場正式啟用后的第一個春運方案今天出臺。該機場今年的春運各項準備工作全面展開。

　　據悉，今年春運從一月二十五日開始至三月五日結束，共四十天。預計廣州地區春運期間旅客發送量約為二千零三十萬人次，較去年增長百分之三左右，其中民航客流仍將大幅上升，屆時白云機場仍將會出現客流量大、高峰相對集中和高峰期客流居高不下等特點。

　　根據該方案，廣州新白云機場將完善四個應急預案：一是應急救援預案；二是旅客擾亂民航秩序處置預案；三是滯留旅客疏導處置預案；四是禽流感、非典型肺炎處置預案。遇到任何不正常情況時，相關單位的主要領導將第一時間趕到現場，盡早掌握準確信息，并隨時做好啟動預案的各項準備。

　　從歷年春運的情況來看，搞好非常情況下的服務工作，是春運各項服務保障的重中之重。針對今年春運可能出現的航班非常情況，春運前夕，機場將組織召開包括中外航空公司、邊檢、衛檢、海關等聯檢單位在內的聯席會議，形成共保春運的局面。出現航班不正常時，要求航空公司能在第一時間趕到現場，及時向旅客解釋原因，穩定旅客情緒，幫助旅客解決實際問題。航空運輸服務分公司和空港快線公司做好航班不正常情況下酒店的預訂和旅客的運輸服務的各項準備。

　　春運正式開始前，白云機場將對前場服務保障單位的所有車輛、設備設施進行全面的檢查維護，重點是檢查新機場的離港系統、水電系統、燈光系統、弱電系統、飛行區運行管理及公共場所的安全設施。安檢站將加強安全檢查力度，杜絕旅客漏檢登機，防止各類違禁物品帶上飛機。

　　候機樓管理分公司則將協同機場公安局整治候機樓內外的秩序，嚴厲打擊各種危及航空器和旅客安全的違法犯罪活動。在確保旅客運輸的同時，機場將統籌安排好貨物運輸，對節日重點物資及急需物品要予以優先安排和保障。

　　此外，春運期間，機場還將繼續開通包括軍人老年人通道、頭等艙通道等在內的各種特色通道，以及將開通三十條航班信息自動查詢熱線和四條人工查詢熱線，并增設新機場旅客投訴熱線。

　　針對春運期間買票難的問題，白云機場將積極協調各大航空公司為旅客提供電話訂座、送票上門、電話預留、機場取票等機票銷售服務。(完)