中新網(wǎng)2月20日電　據(jù)《浙江日?qǐng)?bào)》報(bào)道，浙江省機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴中心日前成立。各市、縣(市、區(qū))和省直各單位也已經(jīng)或即將成立相應(yīng)的機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴機(jī)構(gòu)。

　　據(jù)介紹，機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴中心專門負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施監(jiān)察及受理機(jī)關(guān)效能問題的投訴，旨在通過查處和糾正一些機(jī)關(guān)工作人員存在的行政不作為、亂作為行為，切實(shí)解決機(jī)關(guān)中存在的官僚主義、失職瀆職等突出問題，不斷提高各級(jí)機(jī)關(guān)的工作效率和服務(wù)水平。

　　據(jù)介紹，今后凡發(fā)現(xiàn)各級(jí)機(jī)關(guān)及其工作人員對(duì)符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的事項(xiàng)以及各級(jí)黨委、政府的決定、命令等拖延不辦；利用職務(wù)便利假公營(yíng)私，故意制造、縱容、庇護(hù)不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，造成不良影響；利用管理職權(quán)吃、拿、卡、要；工作作風(fēng)粗暴，違反群眾紀(jì)律，造成不良影響；不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，推諉扯皮；違反規(guī)定收費(fèi)、罰款、攤派等方面情況，均可撥打全省機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴電話96178進(jìn)行投訴。此外，省機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴中心還接受網(wǎng)上投訴，電子郵箱是96178@。

　　浙江省機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴中心向社會(huì)承諾：有訴必理，有理必果。據(jù)了解，機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴中心受理投訴件實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理。凡屬受理范圍內(nèi)的，按管轄的有關(guān)規(guī)定自辦或轉(zhuǎn)辦。承辦單位一般應(yīng)在收到投訴之日起30日內(nèi)報(bào)告辦理結(jié)果；不能如期報(bào)告的，要說明理由和辦理情況，不得無故拖延、敷衍塞責(zé)。不屬受理范圍的，向投訴人作出說明，引導(dǎo)其到有處理權(quán)的機(jī)關(guān)反映，確保事事有回音，件件有著落。(記者施揚(yáng)通訊員季偉宣楊祖榮)