南寧市民黃小姐在北湖路一家美容院做面膜后，右眼開始出現(xiàn)流淚、視力模糊等癥狀。次日到醫(yī)院檢查時被告知眼角膜受傷剝落并需住院治療。黃小姐認(rèn)為這與美容院的護理有關(guān)，希望美容院方面對此負(fù)責(zé)。美容院方稱，需要有證據(jù)證明黃小姐的傷情與他們有關(guān)才負(fù)責(zé)。

　　當(dāng)事人：做面膜后視力模糊

　　黃小姐在這家美容員辦理了年卡。12月20日，她和朋友一起來做面膜。“那天就覺得那位美容師的手法比其他人要重，但都沒在意。”黃小姐說，洗完臉后她開始覺得右眼有點不舒服，看東西有點朦朦的，“就像平時洗臉時水濺到眼睛的感覺，所以當(dāng)時沒理會”。

　　當(dāng)晚，黃小姐的右眼開始流淚，而且感到有點痛，朋友們也說她的右眼紅紅的。睡覺前，她還特意滴了幾滴眼藥水，她以為這是自己近日來睡眠不好造成的，“誰知第二天醒來，眼睛都痛得睜不開，眼淚嘩嘩地流”。于是她到廣西中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院檢查。

　　醫(yī)生診斷：眼角膜上皮剝脫

　　12月23日上午，記者在醫(yī)院見到了黃小姐，她還躺在病床上接受治療。在她的病床前，醫(yī)生寫明了黃小姐的傷情：右眼角膜上皮剝脫。黃小姐說，21日上午，她在醫(yī)院被檢查出該結(jié)果后，醫(yī)生建議她住院治療。她住院后，立即向美容院方面作了反映。21日下午，美容院的負(fù)責(zé)人彭小姐和美容師一起來到醫(yī)院，看望了黃小姐。

　　在責(zé)任認(rèn)定上，美容院認(rèn)為，醫(yī)院只是說黃小姐有眼角膜上皮剝脫的事實，并沒認(rèn)定起因與美容院有關(guān)。

　　美容院：她還去其他地方洗過頭

　　記者電話采訪了該美容院的負(fù)責(zé)人彭小姐。她說，得知黃小姐的遭遇后，她們立即去醫(yī)院看望了對方。畢竟黃小姐是該院的顧客，而且她們也是朋友關(guān)系。但是，黃小姐在美容院做了面膜后，接著又去了旁邊的美發(fā)店洗了頭，洗頭時也和美容院一樣，用毛巾熱敷了眼睛。所以，造成黃小姐眼角膜剝脫的責(zé)任目前還說不清。另外，她認(rèn)為黃小姐在去醫(yī)院前應(yīng)該通知他們，并一起去醫(yī)院。現(xiàn)在美容院方面是在黃小姐去醫(yī)院檢查出了結(jié)果后才知情。“我們絕不是推卸責(zé)任，只要有證據(jù)證明是我們的責(zé)任，我們肯定負(fù)責(zé)。”彭小姐再次強調(diào)。

　　黃小姐說，她做了面膜后確實去洗頭了，也用毛巾熱敷了眼睛，但熱敷眼睛后并沒像做面膜時有面部按摩程序。所以她認(rèn)為這與美發(fā)店沒有關(guān)系。據(jù)黃小姐從醫(yī)生處了解到的情況：就算眼角膜剝脫后也會生長出新的眼角膜，治療好后也沒什么問題，但當(dāng)事人遭受了疼痛和住院治療的代價。

　　眼科主治醫(yī)生：化學(xué)液體滲入眼睛可能導(dǎo)致剝脫

　　做面膜容易傷到眼角膜嗎？記者采訪了南寧市民主路一美容院負(fù)責(zé)人馬女士。她說：“由于人眼睛周圍的皮膚特別嫩，比較容易受傷，所以，我們要求美容師在護理過程中會特別小心，并刻意避開眼球位置。并且，美容師隨時都會提醒顧客閉上眼睛，作熱噴時還會在眼睛上蒙上一片棉簽，以防顧客眼睛受傷。”至于做面膜后眼角膜剝脫一事，從事多年美容工作的馬女士稱，她還是頭一次聽說。

　　南寧市第一人民醫(yī)院眼科主治醫(yī)生郭曉曼是一位從事眼科工作20多年的資深醫(yī)師，她認(rèn)為導(dǎo)致眼角膜剝脫的主要原因有兩種：一是有刺激性的液體滲入眼睛；二是受到如電焊光等強烈光線的刺激。郭曉曼認(rèn)為，一般在美容院的護理過程中，按摩是不太可能導(dǎo)致眼角膜剝脫的，除非是有護理用的化學(xué)液體的滲入。不過，郭曉曼稱，眼角膜剝脫大多都是暫時性的損傷，一兩天后就會自行修復(fù)，“但要及時用藥，否則容易造成傷口感染”。(盧大清 蔣柳平)