中新網2月27日電 據衛生部網站消息，衛生部今日公布第四次國家衛生服務調查主要結果。調查發現，城鄉居民對醫療衛生服務的滿意度有所提高，醫患關系逐步好轉。

　　調查發現，在鄉鎮衛生院衛生技術人員中，中專及以下和沒有學歷的人員比例達到63%，村級衛生組織中這一比例高達90%，其中1/3村醫沒有學歷；人才下不去、也留不住，沒有真正形成為農村基層培養適宜人才的有效途徑。調查發現，基層衛生機構用藥還存在不合理現象，鄉村兩級處方中抗生素的使用比例分別達到了62%和65%(遠遠高于發展中國家水平45-50%)。這種人才結構和服務質量，很難滿足城鄉居民日益增長的醫療衛生服務需求。

　　調查顯示，還是有一定比例的患者對醫療服務不太滿意，其中：22%患者認為醫療費用過高、10%患者認為醫療條件和就醫環境差。調查醫務人員發現，37%的醫務人員認為責任太重、執業環境差，26%醫務人員曾經遭受過患者的語言侮辱或軀體暴力；88%的醫務人員認為工作中有必要防范患者對醫療行為提出質疑和追究。由此，專家建議，應加強醫療事故的防范機制、化解醫患矛盾糾紛的協調機制、構建和諧醫患關系政策環境的研究。