中新網9月19日電 據衛生部網站消息，為滿足公眾對嬰幼兒奶粉事件健康咨詢和患兒就醫治療等問題咨詢的需要，衛生部決定增加上海公共衛生公益服務電話021-12320為全國嬰幼兒奶粉事件健康咨詢熱線。

　　據介紹，衛生部將北京市公共衛生公益服務電話010-12320作為全國公共服務熱線后，立即增加了接聽坐席，并提供24小時咨詢服務。熱線電話集中解答消費者對嬰幼兒奶粉事件的健康咨詢和患兒就醫治療等問題，正確引導就醫，滿足了部分公眾的咨詢需求。為了盡可能多的回答公眾對嬰幼兒奶粉事件的健康咨詢，衛生部決定增加上海公共衛生公益服務電話021-12320為全國嬰幼兒奶粉事件健康咨詢熱線。

　　目前，全國已有8個省(市)開通了12320電話服務。衛生部提醒：公眾除撥打北京010-12320和上海021-12320外，所在城市已經開通12320的，公眾也可撥打本地的12320熱線電話咨詢。

　　衛生部要求，尚未開通12320公共衛生公益服務電話的省(區、市)要盡快建立熱線電話，組織專家回答醫療救治及健康危害等問題，科學地進行解疑釋惑，及時引導群眾正確就醫。

　　全國已開通12320的城市名單

　　北京市

　　上海市

　　河北省石家莊

　　青海省西寧

　　江蘇省南京、徐州、無錫、鎮江、泰州、宿遷、常州、連云港、揚州、南通、鹽城、蘇州、淮安

　　山東省威海

　　吉林省的長春、吉林、延邊、四平、通化、白城、遼源、松原、白山

　　福建省福州、廈門、泉州、漳州、南平、三明、龍巖、莆田、寧德。