6月30日，平樂縣一輛載著危重病人的救護車，被特批開上一段尚未正式開通的高速公路。不熟悉路況的司機，一路駕駛一路尋找出口，找到出口后卻因收費問題不得不停留7分鐘。危重病人被送到醫院后，因搶救無效死亡。家屬認為，因收費站的耽擱導致病人失去了搶救的黃金時間；桂柳高速公路桂林收費站則稱，收費員是按規章制度辦事，家屬矛頭指錯了地方。

　　救護車高速路上迷路

　　7月7日中午，記者在桂林見到了廖發文。他氣憤地說：“桂柳高速公路桂林收費站收費員的無理阻撓，耽擱了搶救我哥哥生命的寶貴時間，我一定要討個說法，并找律師幫打官司索賠。”

　　廖發文是平樂縣人，6月30日，他哥哥廖海因在平樂發生車禍身受重傷，被診斷為腦震蕩、腦積水以及脾臟破裂等。當天，平樂縣昭州醫院對廖海因進行緊急搶救后，于7月1日凌晨1時許，派出一輛救護車載著醫生和護士各一名，緊急護送廖海因去桂林181醫院救治。廖發文也跳上救護車，焦急萬分地守護在哥哥身邊。

　　平樂到桂林的高速公路尚未正式開通。為節省時間，在獲得桂柳高速公路平樂收費站的許可后，救護車開上了高速公路。快到桂林路段時，因天黑，司機一時找不到出口，便撥打110求助。后來，有關交警在電話中叫他們從桂林收費站出高速公路。

　　200元押金被拒收

　　當天凌晨2時40分，救護車抵達桂林收費站，一名女工作人員叫他們出示繳費卡并交費。廖發文說，他們和醫生當時向收費員解釋說，救護車里有一個危重的病人，他們上高速路時就沒拿到卡，愿押200元錢作為過路費，但收費員執意不肯放行，稱要請示領導。

　　“沒想到這一請示花了將近20分鐘，我特別惱火。”廖發文說，這名收費員打電話時，他哥哥的喉管一直在噴血，情況萬分危急，但對方不予理睬，還是稱要請示領導，并接連打了四五個電話。

　　直到凌晨3時許，他們繳了55元過路費后，救護車才被放行。20多分鐘后，廖海因被送到桂林181醫院，醫生在重癥監護室緊急搶救20分鐘后，發現他的呼吸和心跳停止了。廖發文說，醫生稱若早點送過來，搶救成功的機率會高很多。

　　收費員在按制度辦事

　　7日下午5時許，記者來到桂林收費站。

　　“我們收費員是按照規章制度辦事的。”收費站負責人對記者說，按照有關規定，救護車并不屬于免費通行的范疇，況且，轉運廖發文哥哥的救護車開上一段還沒正式開通的高速路，屬于非正常通行，而且沒能拿出繳納通行費的IC卡。按照規定，這種情況要繳納5元錢通行費，還要繳納50元IC卡費。

　　該負責人還說，高速公路內部有明文規定，收費員沒有權力決定是否放行任何一輛車，凡碰到車輛不愿交錢，以及車輛沒拿卡就想出站等情況，收費員首先要向站領導匯報，而后由站領導逐級向上匯報。此外，這輛救護車上高速路后找不到出口，耽擱了很長一段時間，如果救護車從臨桂二塘收費站出高速的話，至少能節約半個小時，家屬將矛頭指向收費站是不對的。

　　在收費站的監控錄像室，記者看到，救護車到達收費站是2時55分，離開的時間是3時03分，中途停留了7分鐘，并不是家屬所說的“將近20分鐘”。救護車停留期間，廖發文與收費員雙方發生了爭執，還跑過去伸手欲搬開升降桿，但沒有奏效。

　　“救人是最重要的”

　　記者采訪了一些桂林市民，有人認為收費站“不近人情”，但也有人認為家屬錯怪了收費站。

　　市民蔣先生則說，這起不幸事件的發生，也許是因救護車司機找不到高速公路出口，耽誤了時間，也可能是收費員請示領導所花時間過長而耽誤搶救，還可能是那名病人本來就傷勢很重，縱然扁鵲再世也無力回天。

　　市民黃先生說，收費站在處理此事時有不對之處，收費員再怎么堅持規章制度，也應以人為本，將搶救生命放在第一位，讓載有危重病人的救護車先通過再報告領導又何妨？更何況，家屬當時已提出愿意押200元錢在收費站。黃先生說：“人的生命只有一次，救人是最重要的。”（記者 趙敏）