從下月起，所有公立三級醫院都要開展實名預約掛號服務。記者昨日(13日)從(湖南)省會多家醫院獲悉，湘雅二醫院、省人民醫院、省婦幼保健院等啟用的新預約掛號系統下月起都將陸續投入使用。

　　預約掛號與窗口收費一致

　　根據衛生部近日下發的《關于在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》，從下月開始，公立醫院應每季度更新一次門診診療科目，每月更新一次醫務人員出診時間和專業。出診安排一經確定，原則上在一周時間內不作變動。目前，湘雅醫院、湘雅二醫院等每月都通過醫院網站等方式公布醫務人員出診調整情況。各醫院表示，今后將進一步完善門診安排信息及變更公示制度，更好地引導病人就醫。

　　衛生部還要求，公立醫院不得與任何社會中介機構合作開展向患者收取費用的預約掛號服務。已經與社會中介機構合作開展有償預約掛號服務收取額外費用的，要立即進行清理整改。省會多家醫院正在升級的預約掛號系統，掛號收費都和醫院窗口掛號收費一致，沒有額外增加預約費用。

　　省內醫院嘗試聯合預約掛號

　　衛生部此次規定，在起始階段，可以以醫院為單位組織實施預約診療服務工作，有條件的地方也可以探索組織若干家醫院聯合建立網絡掛號平臺。鼓勵衛生行政部門組織醫院在同一個平臺上開展預約診療服務。

　　對此，省衛生廳相關負責人介紹，目前，省內多家醫院正在嘗試建立患者信息管理系統，但全省尚未建立統一的電子信息平臺，一旦多家醫院聯合建立網絡掛號平臺，實現患者問診信息聯網，不僅方便患者看病，也便于醫護人員追蹤病人的信息，更好地對患者病情作出判斷。

　　逐步做到預約掛號患者優先

　　“按照預約優先的管理原則，逐步做到預約掛號患者優先安排就診。”據湘雅二醫院負責人介紹，在新的預約掛號系統中，該院將探索分時段預約模式，在鼓勵預約診療的同時，也保障窗口患者能夠掛到號。

　　社區衛生服務機構向醫院轉診病人一般應提前預約。醫院要制訂服務標準引導患者通過預約掛號就診，逐步提高預約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。對于需要復診的門診患者，接診醫師要主動提示患者可以通過預約掛號復診。要努力做到出診醫師預先了解預約患者的有關信息，對需要進行實驗室檢查和設備檢查的患者提前作出適當安排。對于未能按約定時間來就診的患者，醫院可以采取適當措施提醒患者注意。對于復診的出院病人，要逐步開放住院部醫師預約服務。(記者 匡春林 唐江澎)