北京的三級醫(yī)院全面開展預(yù)約掛號兩個多月，效果卻不很理想。預(yù)約掛號遇冷，不能完全歸咎于市民缺少“預(yù)約”的意識。預(yù)約流程障礙不少、成功率不高等，都打擊了人們的預(yù)約熱情。

　　首先是預(yù)約的電話號碼多如牛毛，北京市49家三級醫(yī)院就公布了85個電話號碼。即使找明白了電話號碼，要想打電話約上專家號也不是簡單的事兒。各家醫(yī)院預(yù)約掛號的“規(guī)矩”都不一樣，想預(yù)約就得先摸清各醫(yī)院的預(yù)約掛號程序：有的醫(yī)院預(yù)約須憑卡，有的醫(yī)院只有部分科室能預(yù)約，有的醫(yī)院周末不預(yù)約，開始預(yù)約的時間更是長短不一……如果不方便上網(wǎng)，或沒有提前辦好預(yù)約卡、就診卡，很可能還是要先跑到醫(yī)院。

　　雖說是電話預(yù)約，但無論查號碼還是找醫(yī)生，怎么都離不開互聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)上各色黃牛早已設(shè)下重重“陷阱”。此前就曾發(fā)生這樣的事：在網(wǎng)上搜索到某三甲醫(yī)院的“官網(wǎng)”，在上面花錢預(yù)約了某專家的號，結(jié)果到了醫(yī)院根本查詢不到預(yù)約信息。回來一看，原來自己登錄的“官網(wǎng)”是山寨版的。

　　其實，如果能由衛(wèi)生局出面整合資源，建立一個面向全市二、三級醫(yī)院的預(yù)約掛號平臺，很多難題就能迎刃而解。政府統(tǒng)一管理，還能根據(jù)實際情況對病人進(jìn)行分流。

　　而且那樣的話，市民只需記住類似于“120”、“999”這樣的電話號碼即可，或在電腦里保存預(yù)約掛號的網(wǎng)址即可。這對各家醫(yī)院來說也是好事，不用每家都耗費人力、物力去搭建平臺，也避免了重復(fù)建設(shè)的浪費。(劉元星)