俗話說，“內行看門道，外行看熱鬧”，可醫學因為事關人命，縱然是“門外漢”，也希望能講得頭頭是道。比如此前的“茶水發炎”等諸多事件。但病人畢竟不是專家，因此在這場“醫患之爭”中只能處于下風。此時，他們就會盼望能有媒體的介入，最大限度地讓信息公開透明，從而助患者一臂之力，更好地維護其權益。

　　媒體本就是表達“民聲”的，這點毋庸置疑。相信凡有良知的媒體，每到此時也會當仁不讓，勇敢地站出來承擔起這份社會責任。但過猶不及。如果媒體一味地追求轟動效應，一味地追求報紙銷量，不尊重事實，在患者和醫療機a構之間沒有站在公正、客觀的立場說話，則只會讓業已十分緊張的醫患關系火上澆油。

　　也許媒體本身開始并不想“幫倒忙”，可還是那句話，因為是“外行”，偏不求甚解了，還又想講兩句“內行”的話，于是只能“添亂”了：一是立場不夠客觀公正，很多報道迎合人們由于醫療費用偏高等因素引發的對醫療機構的不滿心理，但凡出現醫療糾紛，總是自然而然地歸咎于醫院、醫生；二是片面炒作，將個案當成普遍。不可否認，醫療工作難免有一些失誤，但這些失誤很多是局部的，并沒有普遍性，比如曾經出現過醫生手術后將紗布遺落在患者體內的事故，性質雖然惡劣，但畢竟是極其個別的事件。可是媒體一旦得知這類新聞，總是大加炒作，并且是全國數百家媒體一起炒作，造成了醫療機構“洪洞縣里無好人”的惡劣形象；三是為了追求轟動效應，對新聞不辨真假，炒了再說，結果有些新聞后來被證明是假新聞，但對醫療機構形象的損毀已經無可挽回。諸如此類不負責任的報道，對于醫患關系來講有害無益，只能加深公眾對于醫療機構的不信任心理，繼而加劇醫患矛盾。

　　說到底，有責任心、有良知的媒體，還是應“有則改之，無則加勉”的，因此改善有關醫患關系報道的立場、水平和內容，也就是當務之急了。首先，媒體報道醫患關系的出發點應該是有利于緩解醫患關系，而不是相反。其二，媒體報道應該恪守新聞行業的職業道德，不偏不私，不預設立場，力求做到客觀公正。其三，對于醫患糾紛，媒體報道不能局限于糾紛本身，浮于表面，而是應該追究深層次的、體制方面的因素，探求造成醫患糾紛的根源，進而引導輿論向有關部門施加壓力，推動醫療體制的改革。體制理順了，醫生、患者的氣也就順了，醫患關系的這張弦才能變得張弛有度，社會也才能變得更加和諧。(周云)