據(jù)媒體5月26日報道,一項民意調(diào)查顯示,對于中國防控甲型H1N1流感疫情的相關(guān)做法,85.2%的公眾表示滿意;65.5%的人認(rèn)為,對流感沒必要恐慌但要提高警惕,41.3%的人認(rèn)為,在疫情面前公民的責(zé)任感再次提升到一個高度。

　　這幾個數(shù)字以量化的方式,描摹了當(dāng)前流感疫情繼續(xù)擴(kuò)散之下的社會心態(tài),其揭示的意義令人欣慰。“滿意”,“沒必要恐慌”,“警惕”,“責(zé)任感”,當(dāng)我們把這些關(guān)鍵詞連綴起來時,可以發(fā)現(xiàn),我們的流感防控正呈現(xiàn)出一個全社會彼此支持、互相配合的良性循環(huán)趨勢。正是因為相關(guān)部門的防控舉措令大多數(shù)人滿意,社會公眾才沒有恐慌情緒;正是因為多數(shù)人自覺警惕,公民的責(zé)任感才得以凸顯;公共部門和公民互為奧援,各盡其責(zé),構(gòu)筑起了防控流感疫情的堅固戰(zhàn)線。

　　公眾對流感防控的高滿意度,首先是對相關(guān)部門擔(dān)當(dāng)公共責(zé)任的肯定。流感疫情暴發(fā)以來,從中央到各部門各地方,人員到崗,措施到位,應(yīng)對的及時性和有效性令人印象深刻。

　　5月11日,我國內(nèi)地出現(xiàn)確診的首個輸入性病例。當(dāng)日,國務(wù)院即召開常務(wù)會議,研究部署加強(qiáng)防控的措施。在接下來的一段時間內(nèi),相關(guān)防控舉措進(jìn)一步密集跟進(jìn):衛(wèi)生部增設(shè)167家醫(yī)院為全國流感監(jiān)測哨點醫(yī)院;國家旅游局啟動旅游系統(tǒng)疫情應(yīng)急工作機(jī)制,堅持24小時應(yīng)急值守;環(huán)境保護(hù)部發(fā)布了《應(yīng)對甲型H1N1流感疫情醫(yī)療廢物管理預(yù)案》,要求各級環(huán)境保護(hù)行政主管部門開展醫(yī)療廢物管理的相關(guān)應(yīng)對準(zhǔn)備及應(yīng)急處置工作;國家食品藥品監(jiān)督管理局要求各地加強(qiáng)與防控流感有關(guān)的醫(yī)療器械的生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作,等等。

　　在各地,相關(guān)部門全力以赴,在疫情報告、應(yīng)急值班、急救治療、隔離觀察、疫情追蹤等方面,采取得力措施,最大限度地減少了疫情的危害。如在北京,北京市衛(wèi)生局、檢驗檢疫局、疾病預(yù)防控制中心等多部門聯(lián)手,構(gòu)建了層級分明、及時暢通的信息送達(dá)機(jī)制,牢牢掌握了疫情發(fā)展的大局和細(xì)節(jié)。

　　所有這些疫情發(fā)展的狀況及相應(yīng)處置措施,通過新聞媒體,公之于眾,體現(xiàn)了堅定信心,彰顯了責(zé)任意識,表達(dá)了服務(wù)理念,由此也獲得了社會公眾的高度認(rèn)同和積極回應(yīng)。無論是治療或隔離過程中公民個人的密切配合,還是日常生活中公眾的自我防范,都與相關(guān)部門和單位的防控措施形成了有效的對接,顯示了可貴的公民責(zé)任感。在此,公眾的實際行動,乃是他們最真實的自我定位和評價。在非典疫情以來的歷次公共衛(wèi)生事件中,這一點都有所顯現(xiàn),并在不斷提升之中。

　　在全社會防控流感前提下,公眾的滿意度既是對相關(guān)公共部門作為的評價,也是對自身履行公民責(zé)任的品評。如今的高滿意度,直接反映了公共部門和公眾在責(zé)任擔(dān)當(dāng)上的出色表現(xiàn)。我們期待,這樣的高度責(zé)任感能夠持續(xù)下去,能夠激勵起更廣泛的疫情防控力量。（鐘一葦）