11月1日起，全國三級(jí)醫(yī)院都得開展預(yù)約掛號(hào)。昨日是衛(wèi)生部“預(yù)約掛號(hào)”新政實(shí)施首個(gè)工作日。福建省醫(yī)院早在2000年就開展預(yù)約掛號(hào)，所以昨日記者走訪發(fā)現(xiàn)，福州各大醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)仍在運(yùn)作著，但醫(yī)院對(duì)預(yù)約掛號(hào)的宣傳并不多，甚至有些遮遮掩掩。不了解預(yù)約掛號(hào)的市民，無法知道醫(yī)院已推出預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

　　為何不敢大宣傳?昨日，記者在省立、協(xié)和、省婦幼保健院等醫(yī)院采訪，除了導(dǎo)診臺(tái)，均未看見明顯的預(yù)約掛號(hào)宣傳。記者以患者名義撥打了一家醫(yī)院的總機(jī)。接線員幫忙轉(zhuǎn)到了預(yù)約掛號(hào)的號(hào)碼臺(tái)，接線員提醒，只有正常上班時(shí)間才能預(yù)約掛號(hào)，下班時(shí)間都不能預(yù)約。而撥打另一家三甲醫(yī)院總機(jī)，并不能進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，患者可以通過中介公司的預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行掛號(hào)。目前，這些醫(yī)院的網(wǎng)站均不能預(yù)約掛號(hào)。

　　記者從這幾家醫(yī)院了解到，早在2000年，福建省醫(yī)院開展預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，就是采取和中介公司合作的模式。但目前，預(yù)約掛號(hào)在福建省并不普遍。省立醫(yī)院門診負(fù)責(zé)人說，醫(yī)院每天門診5000人次，預(yù)約掛號(hào)的只有10%左右。為何預(yù)約掛號(hào)比例不高，醫(yī)院仍不宣傳?一家醫(yī)院負(fù)責(zé)人說，預(yù)約掛號(hào)需要投入大量人力、物力、財(cái)力，所以在當(dāng)初推行預(yù)約掛號(hào)，醫(yī)院才引入第三方社會(huì)力量合作，推行預(yù)約掛號(hào)。前一段時(shí)間，關(guān)于醫(yī)院能否和中介機(jī)構(gòu)合作爭議比較大。如今衛(wèi)生部已明確可以合作，但福建省衛(wèi)生部門政策還不明朗，宣傳起來有些沒底氣，所以這段時(shí)間宣傳并不多。

　　擬引進(jìn)自助預(yù)約機(jī)

　　省立醫(yī)院門診部負(fù)責(zé)人說，為引導(dǎo)更多的市民預(yù)約掛號(hào)，節(jié)省候診時(shí)間，今后醫(yī)院將加大宣傳。一是在醫(yī)院各科室增加預(yù)約掛號(hào)點(diǎn)，二是擬引進(jìn)自助預(yù)約機(jī)，三是簡化電話預(yù)約使用功能，讓更多農(nóng)村的百姓也懂得使用電話進(jìn)行預(yù)約。同時(shí)，醫(yī)院也將增加門診預(yù)約量。

　　省婦幼保健院表示，醫(yī)院打算自建一套預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，目前正在籌備，預(yù)計(jì)兩三個(gè)月后可以投入使用。屆時(shí)，患者可撥打預(yù)約專號(hào)或在網(wǎng)站上預(yù)約，如果患者對(duì)病情不太了解，還會(huì)有專業(yè)人員引導(dǎo)。(海峽都市報(bào) 章微 李熙慧)